کانون تبلیغاتی شطرنج

کانون تبلیغاتی شطرنج

طراح، مشاور و مجری کلیه امور تبلیغات، چاپ و بسته بندی

گرافیک، وب سایت، مالتی مدیا، چاپ دیجیتال، ست اداری و...

اهمیت داشتن وب سایت

فواید داشتن وب سایت

وب سایت، امکان حضور هر شخص، مجموعه، شرکت و سازمان را در دنیای وب فراهم می کند. داشتن وب سایت مانند داشتن یک مغازه، فروشگاه و یا مکانی است که دارای هیچ محدودیت مکانی و زمانی نیست و در دسترس کل جهان می باشد. با ما همراه باشید تا شما را با فواید داشتن وب سایت بیشتر آشنا کنیم.

 

 

 

وب سایت چیست؟

 

وب سایت، مجموعه ای از صفحات مرتبط به هم است که اطلاعاتی را در اختیار بیننده قرار می دهد. وب سایت، امکان حضور هر شخص یا شرکت در شبکه اینترنت است. یک وب سایت می تواند علاوه بر ایجاد ارتباط و معرفی دارنده سایت، امکان اطلاع رسانی به روز، بازاریابی و معرفی بین المللی را نیز فراهم آورد.

 

داشتن وب سایت برای یک شرکت مانند داشتن یک کاتالوگ تبلیغاتی اما با مزایای فراوان تر نسبت به آن است. یک کاتالوگ می تواند شامل تصاویر و متون برای معرفی خدمات باشد اما یک وب سایت می تواند از تصاویر، متون، فیلم و حتی یک فایل صوتی و یا انیمیشن نیز بهره بگیرد بنابراین امکان اطلاع رسانی جامع با محتوایی جذاب تر را می دهد. طراحی، چاپ و انتشار هر نسخه از کاتالوگ نیاز به هزینه بالایی دارد اما برای طراحی وب سایت و نگهداری آن کافیست هزینه ای بسیار پایین پرداخت شود و حتی با داشتن یک وب سایت داینامیک در هر زمان که بخواهیم بدون هیچ هزینه جانبی می توانیم آن را ویرایش کنیم و در طول زمان هزاران و یا میلیونها کاربر می توانند بارها و بارها از آن بازدید کنند.

 

 

 

فواید داشتن وب سایت

 

 

 

در دسترس بودن

 

وب سایت شما در هر زمان از روز باز است و همواره اطلاعات و محصولات یا خدمات شرکت شما را در تمامی ساعات شبانه روز و روزهای تعطیل در اختیار کاربران و مشتریان قرار می دهد و آنها اطلاعات مورد نیاز را در مورد شرکت بدست می آورند.

 

کاهش هزینه ها

 

شما علاوه بر تلفن ، فکس و آدرس پستی یک راه ارتباطی دیگر نیز با مشتریان خود دارید. نمایشگاه بین المللی محصولات شما با کمترین هزینه همیشه برپاست ، بدون اینکه قبض آب ، برق ، مالیات و ... داشته باشید.

 

جلوگیری از اتلاف زمان

 

وب سایت شما می تواند به سوالات متداول مشتریانتان پاسخ گوید و آنها را به خوبی راهنمایی کند و در اتلاف زمانی که صرف پاسخگویی به مشتریان میکنید جلوگیری کند.

 

بازاریابی قوی

 

وب سایت شما بازاریاب 24 ساعته شماست و موتورهای جستجو مانند گوگل ، یاهو،... بدون هزینه برای شما بازاریابی می کنند.

 

کسب درآمد فقط از طریق داشتن وب سایت

 

در آمد خود را افزایش دهید امروزه شرکتها و افراد بسیاری هستند که فقط از طریق وب سایت فعالیت می کنند و عمده درآمد آنها از طریق وب سایت و مشتریان آنلاین است.

 

تبلیغات موثر

 

در هزینه تبلیغات صرفه جویی می شود، هر بار که محصولات شما ارتقا پیدا می کنند ، چقدر هزینه صرف چاپ مجدد بروشورها، راهنمای محصولات و اطلاع رسانی به مشتری های قدیمی خود می کنید! در حالیکه هزینه بروز رسانی وب سایت قابل قیاس با هزینه های چاپ نمی باشد، در عین حال که گستره وسیع تری را نیز هدف قرار می دهد.

 

یک ‌سوم مردم جهان از اینترنت استفاده می‌کنند تبلیغات در اینترنت و معرفی وب سایت شما نسبت به سایر رسانه ها مانند رادیو، تلویزیون، مجلات و بیلبردها به مراتب ارزانتر می باشد. فراموش نکنید که هرگز قادر به ارائه کالا و خدمات خود به مردم نخواهید بود مگر اینکه حضور خود را پیاپی یادآوری نمایید.

 

ارائه محصولات

 

ارائه محصولات ویژه در سایت به آسانی انجام می شود در صورتیکه دستیابی به مشتریان از طریق تلفن، ارسال نامه، یا فاکس ممکن است زمان بر و در عین حال پرهزینه باشد.

 

ارتباط نامحدود با مردم خارج از مرزهای جغرافیای

 

امروزه یکی از راههای فعالیت در خارج از مرزهای کشور داشتن یک سایت چند زبانه است که می توان به راحتی تجارت خود را گسترش داد و به بیرون از مرزها برد و تقریبا هیچکس نمی تواند مدعی فعالیت خارج از مرزهای جغرافیایی شود در حالی که وبسایتی ندارد.

 

ارتباط آسان با مشتری ها

 

اظهار نظر در محیط شبکه اینترنت برای همه آسان تر از گفتگوی تلفنی یا نوشتن نامه است. بنابراین خیلی بیشتر با مشتریان خود در تماس خواهید بود.

 

 

 

 

 

تجارت الکترونیک در جهان ، علمی کاملاً ساده و جا افتاده است. اما متاسفانه در ایران به دلایل گوناگون این مورد هنوز برای مردم ما امری نا آشناست. البته پیش بینی می شود تا دو سال آینده اوضاع کاملاً عوض شود. اما اگر شما آن روز بخواهید تازه پا به عرصه اینترنت و تجارت الکترونیک بگذارید ، دیگر به پای کسانی که امروز شروع کرده اند نمی رسید. پس همین امروز برای برپایی وب سایت خود اقدام کنید.برای ایجاد یک وب سایت توانا و موفق ، دارا بودن یک ظاهر زیبا و جذاب که در عین ظرافت گویای توانمندی های تجارت شما باشد بسیار مهم است.

آشنایی با روش‌های مدرن تبلیغات

آشنایی با روش‌های مدرن تبلیغات

ارتباطات > رسانه و روزنامه‌نگاری - همشهری‌آنلاین - سلامه پروین:
در عصر امروز تبلیغات دیگر به تبلیغات تلویزیونی و روزنامه ای محدود نمی‌شود. اکنون و در دنیای امروز روش‌های نوینی برای تبلیغات مورد استفاده قرار می‌گیرد که نگاهی به این روش‌های مدرن در ایجاد دیدی گسترده نسبت به این مقوله می‌تواند بسیار مفید باشد و ایده‌های کارآمدی را در ذهن فعالان این حوزه ایجاد کند.

 

امروزه تبلیغات و بازاریابی بخشی ضروری از دنیای تجارت را تشکیل می‌دهد. اگر محصولی خوب یا خدماتی مفید و کارآمد در اختیار داشته باشید، باید از هنر چگونگی فروختن آن نیز برخوردار باشید. البته با این وجود هنوز هم آژانس‌هایی هستند که برای تبلیغات محصولات خود از روش‌های قدیمی و سنتی استفاده می‌کنند اما از سوی دیگر بازیگران پیشرویی در این بازار وجود دارند که به استفاده از روش‌های جدید و مدرن تبلیغات علاقه مند شده اند.

 

آژانس‌های تبلیغاتی زیادی وجود دارند که که استفاده از این روش‌های مدرن را در دستور کار تبلیغاتی خود قرار داده اند و از ایده‌هایی که واقعا جدید و مبتکرانه هستند در تبلیغات خود استفاده می کنند. تبلیغات روزنامه‌ای و آگهی‌های تبلیغاتی ورقه‌ای دیگر کارآیی ندارند.

 

اشخاصی که هنوز به تبلیغات روزنامه ای، تلویزیونی یا رادیویی امیدوار هستند و گمان می کنند که این تبلیغات می‌تواند در فروش محصولات و خدمات آنها مفید بوده و در این امر نقش مثبتی دارد باید در دوره های جدیدی که روش‌های جدید و ایده‌های جدید تبلیغات را آموزش می‌دهد شرکت کنند. در این مقاله سعی بر این است که به طور مختصر این روش های تبلیغاتی مدرن به مخاطبان ارائه شده و به آنها شناسانده شود.

 

تکنیک های تبلیغاتی؛ ابزارهایی نوین برای رونق شرکت‌ها

 

تکنیک‌های تبلیغاتی متفاوت و متنوعی وجود دارد که اکنون برای تبلیغات محصولات و خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد. البته در این مقاله برخی از جدیدترین و داغ ترین گرایش‌های تبلیغاتی که به شهرت بسیاری در جهان دست پیدا کرده‌اند به مخاطبان ارائه می‌شود چرا که همه اکنون به دنبال روش‌های انگیزشی جدیدی هستند که بتوانند از آنها استفاده کنند. بسیاری از روش های تبلیغاتی جدید نتیجه ظهور اینترنت و برخی دیگر تنها ایده‌هایی ناب و اصیل هستند که تبلیغات رسانه ای فعلی را به روش هایی بسیار جذاب و برجسته تبدیل کرده‌اند.

 

تبلیغات اینترنتی مفهوم گسترده ای است و انواع متفاوتی را در بر می‌گیرد. برخی از این روش های تبلیغاتی اینترنتی اکنون نیز مورد استفاده قرار می گیرند. تبلیغات ایمیلی یکی از این روش ها است و تبلیغات بنری، تبلیغات پیکسلی ، تبلیغات وبلاگی ، تبلیغات کلیدواژه ای و در نهایت تبلیغات موقعیتی نیز نوع دیگری از تبلیغات اینترنتی هستند.

 

برخی از این روش‌های نوین که استفاده از آنها اکنون رواج بیشتری دارد بدین ترتیب هستند:

تبلیغات بنری مبتنی بر وب

همانطور که تبلیغات بیلبوردی پیش از این در جاده ها مورد استفاده قرار می‌گرفت نوع مشابه این تبلیغات در فضای مبتنی بر وب مطرح است. آیا تا به حال به نواره‌های تبلیغاتی که در بالای صفحات وب در حین کار و مطالعه ظاهر می شود دقت کرده‌اید؟ این نواره‌ها در حقیقت همان بنرها هستند.

 

بنرهای مبتنی بر وب یا بنرهای وبی معمولا با استفاده از تصاویر و یا برنامه جاوا و یا هر برنامه چندرسانه ای و انیمیشنی دیگر ساخته می شوند. بنرهای وبی معمولا به صفحات وبی لینک می‌شوند که با محتوای وب سایت های موجود ارتباط دارند.

 

تبلیغات دسته سیار موسیقی

 

این نوع تبلیغات مساله خاصی نیست اما یک تکنیک تبلیغاتی پروپاگاندا است که هدف آن متقاعد کردن کاربر است به خرید یک محصول با این ابزار که اشخاص دیگر نیز از این محصولات استفاده می کنند و این کار به نفع صاحب برند است و بنابراین به هر قیمتی که شده او تمایل دارد که این کار را انجام دهد. اجرای این نوع تبلیغات یا همان پروپاگاندا، کاربر و مصرف کننده را وادار می کند که حداقل در مورد خرید محصول مورد تبلیغ اندکی فکر کند و از نظرات دیگران درباره این محصول با اطلاع شود و در انتها خود نیز به یکی از اعضای باند تبلیغ کننده آن محصول تبدیل شود.

 

تبلیغات این گونه ای در حقیقت یک استراتژی است که بر اساس روانشناسی مصرف کننده انجام می شود بنابراین تکنیکی موثر است که می تواند در هر رسانه‌ای چه به صورت چاپ شده، الکترونیک یا پخش گسترده مورد استفاده قرار بگیرد.

 

تبلیغات تشویقی

 

تبلیغات تشویقی و ترغیبی عبارت است از استفاده از آیتم‌های هدیه‌ای تبلیغاتی یا رویدادهای رسانه ای ترغیبی و تشویقی که به جلب توجه عمومی کمک بسیاری می‌کند و روشی است موثر برای تبلیغات.

 

توزیع هدایای تبلیغاتی و تشویقی یک تکنیک تبلیغاتی است که می‌تواند خلاقیت و نوآوری‌های بسیاری را داشته باشد و در عین حال بسیار موثر و کارآمد باشد.

 

قدردانی و پشتیبانی

 

آیا تا بحال به این موضوع فکر کرده اید که چرا هنرپیشه‌ای مانند کیانا ریوز یک بار در برخی از تبلیغات اجرا شده برای فروش محصولات کورن فلکس شرکت کرد؟ آیا این کار مزیتی برای آن شرکت به حساب می آمده است؟ به وضوح مشخص است که پاسخ به این سوال مثبت است. به طور قطع حمایت و پشتیبانی یک هنرپیشه یا هنرمند معروف می تواند دلیلی کافی برای برخی مشتریان باشد که حتی برای یک بار هم که شده محصول مورد پشتیبانی آن هنرمند یا شخصیت برجسته را امتحان کنند. نوع دیگری از این تکنیک تبلیغاتی مقوله ای است که تبلیغات غیر مستقیم و نهفته نام دارد. این نوع تبلیغات به استفاده از نام‌های برندها یا محصولات واقعی در فیلم ها یا سریال‌ها و برنامه‌های تلویزیونی می پردازد و به طور غیر مستقیم آن محصولات و برند ها را تبلیغ می کند.

 

تبلیغات پوششی و جایگزین

 

برخی قوانین ملی کشورهای مختلف تبلیغ محصولات مخدر مانند خوردنی‌های الکلی و یا دخانیات را ممنوع کرده‌اند. به همین سبب بسیاری از برندهای پوششی به وجود آمدند که با تکنیکی خاص تنها به تبلیغ و ترویج نام برندی پوششی می پردازند که به نوعی یادآور محصولات برندی است که تبلیغ آنها ممنوع اعلام شده است.

 

تبلیغات پیکسلی

 

تبلیغات پیکسلی نوع جدیدی از تبلیغات اینترنتی است که در آن هزینه تبلیغات بر اساس تعداد پیکسل‌هایی که آن تبلیغات اشغال می‌کند محاسبه می‌شود.

 

این نوع تبلیغات از اواخر سال 2005 رونق گرفت و وارد انواع تکنیک های تبلیغاتی شد. در آن سال یک دانشجوی بریتانیایی با نام «الکس تیو» وب سایتی را ایجاد کرده بود و نام آن را «صفحه اصلی میلیون دلاری» گذاشته بود. در این صفحه تبلیغ کنندگان می‌توانستند فضای تبلیغاتی را خریداری کنند و بهای این فضا بر اساس پیکسل‌های اشغال شده برای آن تبلیغات محاسبه می‌شد به طوری که برای هر پیکسل یک دلار پرداخت می شد و محدودیت یک میلیون پیکسلی نیز در این فضا وجود داشت. علاوه بر گزینه های مبتنی بر فضا که از سوی وب سایت‌های میزبان ارائه می‌شد گزینه دیگری نیز وجود داشت که در آن از نسخه پیکسلی خودت آن را انجام بده[1]استفاده شده بود که این اطمینان را ایجاد می کرد که اشخاصی که شناختی از سیستم پیچیده تبلیغات پیکسلی ندارند می توانند در وب سایت‌های خود بدون هیچ مشکلی و سردرگمی از این تکنیک استفاده کنند. برخی از پرمصرف ترین و رایج ترین نسخه‌های پیکسلی DIY نسخه میلیون پیکسل و نسخه تبلیغات پیکسلی GPix است.

 

تبلیغات موقعیتی[2]

 

آیا تا بحال به این نکته توجه کرده‌اید که چگونه گوگل تبیلغاتی را تولید می‌کند که به دامنه مباحث جستجو شده توسط شما ارتباط دارد؟

 

یا اینکه اخیرا به تبلیغات گوگلی که درسرویس پست الکترونیک گوگل در کنار ایمیل های شما نمایش داده می‌شود توجه کرده‌اید؟

 

نخستین سرمایه‌گذاری سایت گوگل در حوزه این نوع تبلیغات که تبلیغات موقعیتی و مبتنی بر موقعیت نامیده می شود با نام حالت تبلیغاتی گوگل[3] انجام شد. تبلیغات موقعیتی یکی از انواع بسیار هدفمند و تخصصی تبلیغات در فضای بازاریابی اینترنتی است که در آن تبلیغات توسط سیستم‌های خودکار و مبتنی بر محتوای مشاهده شده توسط یک کاربر خاص انتخاب شده و برای کاربر به نمایش گذاشته می‌شود. سیستم های خودکار، متن وب سایت مورد مشاهده کاربر را از لحاظ کلیدواژه ها اسکن می کنند و تبلیغاتی را که با محتوای مورد استفاده کاربر هماهنگی داشته باشد را برای کاربر ارسال می کنند. بسیاری از موتورهای جستجو نیز از تبلیغات موقعیتی برای نمایش تبلیغات هماهنگ با محتوای مورد جستجوی کاربر بر روی صفحات نتیجه جستجوی وی استفاده می‌کنند. پس از آغاز این کار برای اولین بار توسط گوگل سایت‌ها و موتورهای جستجوی دیگری چون یاهو و مایکروسافت نیز این کار را انجام دادند.

 

تبلیغات کلیدواژه‌ای

 

تبلیغات کلیدواژهای[4] همان نوع تبلیغاتی است که با نام تبلیغات پولی به ازای هر بار کلیک کردن[5] یا تبلیغات هزینه‌ای به ازای هر بار فعالیت نیز شناخته می‌شود. با وجود اینکه یاهو نخستین شرکتی بود که در این نوع تبلیغات سرمایه‌گذاری کرد اما برنامه تبلیغات کلیدواژه‌ای گوگل پس از آغاز عرضه به محبوبیت بسیار بیشتری دست پیدا کرد. برخی از موتورهای جستجوی مشهوری که این نوع تبلیغات را ارائه می‌کنند، عبارتند از یاهو!، مرکز تبلیغاتی مایکروسافت، Miva و Look Smart.

 

تبلیغات وبلاگی

 

بعضی از اشخاص هنوز هم گمان می‌کنند که یک وبلاگ چیزی نیست جز یک ژورنال آنلاین، اما واقعیت اکنون چیز دیگری را نشان می‌دهد. به علت محبوبیت بسیار زیاد وبلاگ‌ها، تبلیغ کنندگان به طور هوشمندانه‌ای از این وبلاگ‌ها به عنوان تبلیغاتی کارآمد و ابزارهای بازاریابی استفاده می‌کنند. وبلاگ‌های شرکتی روش و ابزاری بسیار عالی برای شرکت‌هایی هستند که از طریق اینترنت به مشتریان خود دسترسی دارند. وبلاگ‌های تبلیغاتی اغلب از تکنیک‌های بازاریابی موتورهای جستجو استفاده می‌کنند که دستیابی به نتیجه‌های بهتر را در فضای وب تضمین می‌کنند.

 

تبلیغات حمامی [6]

 

انتخاب این نام برای نوعی از تبلیغات که شاید چندان مورد توجه فعالان حوزه تبلیغات قرار نگرفته است شاید اندکی تعجب برانگیز باشد. تبلیغات حمامی چیزی نیست جز نصب تبلیغات در فضاهای عمومی تعبیه شده برای استراحت مردم. تحقیقی انجام شد که در آن از یک گروه از مردم که این مکان‌های استراحت عمومی را مشاهده می‌کردند مورد سنجش قرار گرفته بودند و از آنها پرسیده شد که آیا به تبلیغات نصب شده در ان مکان‌ها توجه می‌کنند یا خیر، و جالب توجه اینکه درصد بالایی از این اشخاص اظهار کرده بودند که این تبلیغات بسیار مورد توجه آنها قرار می گیرد.

 

بدین ترتیب می‌توان به این نتیجه گیری رسید که مردمی که در این استراحتگاه ها حتی برای مدتی کوتاه درنگ می‌کنند مخاطبان هدف بسیار خوبی برای این نوع تبلیغات هستند. البته این نوع تبلیغات هنوز جایگاه خود را در میان تبلیغ کنندگان پیدا نکرده است اما در آینده با پی بردن به مزایای این نوع تبلیغات، به تبلیغاتی بسیار کارآمد و موثر تبدیل خواهد شد.

 

تبلیغات موبایلی

 

گرچه دریافت تبلیغات از طریق تلفن همراه می تواند بعضی اوقات بساری آزاردهنده باشد و حالت مزاحمت را به خود بگیرد اما آمار و ارقام منتشر شده نشان دهنده آن است که تبلیغات موبایلی یکی از موثرترین انواع تبلیغات به شما می رود. اغلب اوقات تبلیغ کنندگان به اطلاعاتی حاوی شماره موبایل مشتریان فعلی و بالقوه خود دسترسی دارند یک پیام کوتاه بر روی تلفن همراه به ندرت از سوی مخاطب نادیده گرفته می شود و بنابراین می توان چنین روشی را روش یا ابزار تبلیغات و بازاریابی بسیار موثری به شمار آورد.

 

تبلیغات از طریق روابط عمومی

 

حفظ و توسعه روابط عمومی مناسب، ابزار بازاریابی مهمی برای شرکت‌هایی است که به دنبال حفظ تمایل و علاقمندی کارمندان خود و هم چنین مشتریان خود هستند. این نوع تبلیغات نه تنها راهی برای مطرح کردن شرکت در ملاء عام و اجتماع است بلکه روشی است بسیار عالی برای ایجاد و حفظ تصویر و هویتی ویژه از برند شرکت در دید مخاطبان و مشتریان. بدین ترتیب روابط عمومی ابزار تبلیغاتی مهمی است که از سوی برخی از شرکت ها برای دستیابی به سرمایه گذاران بهتر ، کارمندان حرفه ای تر و مهمتر از آنها، مشتریان بالقوه و بالفعل مورد استفاده قرار می گیرد.

 

سخن آخر

 

همانگونه که مشاهده می شود مبحث تبلیغات اکنون گستردگی بسیار زیادی پیدا کرده است و به روش های نوینی دست یافته است که ده سال پیش در هیچ کجا سخنی از آنها نبود. یکی از دلایل این پیشرفت و نوآوری در حوزه تبلیغات تکامل و پیشرفت فناوری های مختلف است. اکنون هر جایی که می رویم به طور قطع آثاری از تبلیغات را در آن مکان و موقعیت می بینیم و انواع متفاوتی از آن را تجربه می کنیم. اما آنچه در این میان از اهمیت بیشتری برخوردار است شناخت مشتریان بالقوه حوزه های مختلف برای استفاده بهینه از هریک از ابزارهای تبلیغاتی مدرنی است که در این مقاله به آنها اشاره کردیم.

 

بومی کردن این تبلیغات نیز مساله دیگری است که باید مورد توجه بخش های تبلیغات و روابط عمومی شرکت ها و سازمان ها بزرگ قرار گیرد تا نتیجه حاصل از به کارگیری این روش ها بهترین نتیجه ممکن باشد. بخش های روابط عمومی سازمانها و شرکتها یکی از بخش هایی هستند که در شناسایی مشتریان و به دنبال آن بررسی نیازهای جامعه در حوزه تبلیغات نقش پررنگی ایفا می کنند . انجام این کار و استفاده از ابزارهای مناسب تبلیغاتی تنها هنگامی عملی می شود که فعالان حوزه تبلغات و روابط عمومی خود اشراف کاملی به روش های تبلیغاتی و از سوی دیگر بازار هدف این روش ها داشته باشند تا بتوانند بهترین مخاطب را برای روش های مختلف انتخاب کنند.

نکات طلایی در مورد طراحی تراکت تبلیغاتی

نکات طلایی در مورد طراحی تراکت تبلیغاتی

 

امروزه تراکت ها عمدتا برای تبلیغ و آگهی استفاده می شوند. تولید ساده تراکت ها و دسترسی ساده به آنها علت اصلی موفقیتشان است.
به گزارش سایت چاپ آقا ، امروزه تراکت ها عمدتا برای تبلیغ و آگهی استفاده می شوند. تولید ساده تراکت ها و دسترسی ساده به آنها علت اصلی موفقیتشان است.

 

تراکت های امروزی در مقایسه با تراکت ها در زمان گذشته از صفحه آرایی و طراحی بهتری برخوردار هستند. توجه داشته باشید که امروزه باید برای بوجود آوردن حس کنجکاوی و جذب افراد ، به ظاهر و طراحی تراکت ها بیشتر دقت کنید.

 

البته به جز موارد پایه ای مثل انتخاب رنگ، فونت ، کیفیت عکس مورد استفاده که هر طراح در طراحی تراکت مدنظر قرار می دهد و درباره آن آموزش های بسیاری داده شده است، چند نکته طلایی برای طراحی تراکت وجود دارد که به همان اندازه موارد گرافیکی که ذکر شد لازم و ضروری است:

 

۱- مخاطبان خود را بشناسید:
بررسی کنید تا مخاطبان خود را بهتر بشناسید. پیام و چگونگی گفتار خود را متناسب با مخاطبانتان انتخاب کنید. برای مثال شما می خواهید تراکتی برای علاقه‌مندان به لوازم ورزشی تهیه کنید .ممکن است دیگران حتی نیمی از نوشته‌ها و توضیحات تراکت را درک نکنند که این موضوع مهم نیست، زیرا این افراد احتمالا علاقه‌ای به ورزش ندارند.

 

۲-یک گام از رقبای خود جلوتر باشید:
بازگو کردن راه‌ها یا دلایلی که نشان می دهد شما انتخاب بهتری از رقبای خود هستید. این موارد را با حروف بزرگ‌تر و برجسته، در میان صفحه قرار دهید.

 

۳-تهیه فهرستی از برتری‌ها:
حداقل ۵ برتری که خدمات یا محصول شما برای مشتری فراهم می‌کند را با روشن‌ترین روش ممکن فهرست کنید. این راه سریع ترین روشی است که شما با به‌کارگیری آن، می‌گویید که چرا مشتری باید شما را انتخاب کند.

 

۴-استفاده از عنوان جذاب در تراکت:
برای پیدا کردن یک عنوان مناسب برای تراکت خود، خوب فکر کنید. این عنوان‌ها باید جذاب و مرتبط به کسب و کار شما باشند. با خواندن عنوان تراکت، خواننده باید دریافت درستی از آنچه شما انجام می‌دهید به دست آورد.

 

۵- سازماندهی اطلاعات تراکت:
به‌کارگیری نکته‌های کوتاه، جملات دسته‌بندی شده و اینفوگرافی در یک تراکت ، اطلاعات شما را به گونه‌ای ساماندهی می‌کند که بسیار آسان تر قابل خواندن باشند.

 

۶-تاثیر مختصر نویسی در تراکت:
در یک تراکت بهتر است که پیامتان را به نکته‌های ضروری که می‌خواهید به مشتری انتقال دهید، کوتاه کنید. اگر مشتریان به اطلاعات بیشتری نیاز دارند، می‌توانید آن‌ها را به نشانی، شماره تلفن و یا وب‌سایت شرکت خود هدایت کنید.

 

۷-قرار دادن اطلاعات تماس در پایین تراکت:
برجسته‌ترین موارد در عنوان تراکت نوشته می‌شوند و آخرین چیزی که خواننده می بیند، نام کسب و کار شما و راه‌های تماس با شما است که باید آن را به خاطر بسپارد.
اطلاعات تماس را واضح و بدون افکت های گرافیکی درج کنید. استفاده از Qrcode نیز راه بسیار ساده و قابل دسترسی مخاطب به این اطلاعات است.

 

۸-برجسته کردن پیشنهادها و تخفیف‌های ویژه در تراکت:
چنانچه هرگونه محصول یا تخفیف ویژه‌ای دارید، آن‌ها را در تراکت خود برجسته کنید. این کار انگیزه مشتری برای اینکه همین الان با شما تماس بگیرد را افزایش می دهد.

 

۹-ترغیب مشتری برای تماس با شما:
نگذارید که خواننده زمان را از دست بدهد. از واژه‌هایی در تراکت استفاده کنید که خواننده را ترغیب کند که برای سفارش، زودتر با شما تماس بگیرد یا به وب‌سایت شما مراجعه کند. مطمئن شوید که مشتریان شما می‌دانند که این تنها یک تبلیغ نیست و شما می‌خواهید که با آنها تماس داشته باشید.

 

۱۰-ویرایش نوشتار در تراکت:
نه تنها خودتان باید نوشته‌های خود را ویرایش کنید، بلکه بهتر است یک یا دو نفر دیگر هم نوشته شما را بخوانند. زیرا یک اشتباه نگارشی یا پس و پیش شدن یک شماره از تلفن‌ شما، می‌تواند تراکت شما را بی‌ارزش کند.

تبلیغات و بازاریابی تلفنی

چکیده

طبق تحقیقات به عمل آمـده، بـا رقابتی­ تر شدن­ کسب و کارها، اهمیت ارتبـاط مؤثر با مشتریان نیز بیشتر می­شود. در این فضا از بین شیوه ­های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دو طرفـه نظیر فـروش شخصی و بازاریابی مستقیم مؤثرتر خواهد بود، و علت آن هم تعامل دو طرفه­ ای است ­که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می­گیرد. در این ارتباط علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می­کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می­شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش ­کسب و کار حائز اهمیت است به طوری­ که بنگاه می­تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای­ کسب رضایت مشتری با نگرش برد دو جانبه حرکت ­کند. یکی از راه های بازاریابی مستقیم، بازاریابی تلفنی است ­که به ره­گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش ­گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی­ کمک می­کند.

در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل بـه موفقیت در مذاکـرات تلفنی پرداخته شده است.

 

مقدمه:

یکی از تاکتیک ­های مهم متقاعدکردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت­ گسترش رقابت، پیوسته رو به افزایش است، ترویج (PROMOTION) است­ که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می­شود. ازطرفی، با توجه به بالا رفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه ­های ارتباطی دوطرفه ( نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم). در این مقـاله، به یکـی ازکـانال­های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.

بازاریابی تلفنی

اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه ­کنید، زمان زیادی را در راه صرف می­کنید و امکان دارد طرف در محل حاضر نباشد و یا اینکه ممکن است مدتی را در انتظار باشید، ولی باز هم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقاتهای حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست­کم نگیرید. از تلفن استفاده کنید. این وسیله سرعت کار شما را افزایش می­دهد و اگر هم مشتری نبود زمان اندکی را از دست داده ­اید. بدانیدکه تلفین برای شروع ارتباط بسـیار مناسـب اسـت (مگـر بـرای مشتریان قدیمی­ که با تلفن سفارش می­دهند).

برای برقراری ارتباط با افراد مهم یکی از بهترین زمانهای تماس تلفنی، صبح زود است و یکی آخر وقت­ که منشی­ ها رفته ­اند. منشی­ ها بسیار خوب هستند اما باید پذیرفت­ کـه بعضی از مـواقع مـانع بـرقـراری تماس می­شوند. باید تکنیک­های بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید و از آنها استفاده ­کنید.

به موارد زیر توجه­ کنید و آنها را به­ کار ببرید :

-         کار با تلفن باید هدفمند باشد؛

-         قبل از گرفتن شماره، خود را کاملاً آماده­ کنید. این آمادگی شامل سرحال بودن، به­ کاربردن عبارات کلیدی مثبت نظیر اینکه : الآن می­خواهم یک بازاریابی تلفنی موفق داشته باشم. آراسته بودن، لبخند زدن، فراهم بودن ابزارکار نظیر قلم، اطلاعات مورد نیاز و ... می­شود. معطل­ گذاشتن مشتری برای پیدا کردن خودکار، آمار و ... پسندیده نیست. اطمینان داشته باشید تمام ارقام و مدارک به روز است؛

-         صبح زود شروع ­کنید، کسب و کار از ساعت 8 شروع می­شود، ضمن اینکه خیلی از مدیران موفق قبل از ساعت 8 صبح در محل­ کارشان حضور دارند. سحرخیز باش تا کامروا شوی؛

-         یک عدد آئینه روی میزتان قرار دهید تا در هنگام مکالمه به آن نگاه ­کنید و لبخند بزنید. حالت چهره شما در صدایتان منعکس می­شود، به یاد داشته باشید که در بازاریابی تلفنی تنها سلاح شما صداست، پس این سلاح را درست به ­کارگیرید؛

-         برای هر یک از مکالمات تلفنی خود از قبل برنامه ­ریزی کنید، اول تمام مکالمه را در ذهنتان تمرین کنید، مجسم سازید که پیشاپیش در این­کار موفق شده ­اید و حالا فقط می­خواهید این موفقیت را تکرار کنید؛

-         نام مخاطب را پرسیده و درست تلفظ ­کنید ؛

-         در مذاکرات تلفنی مهم، ایستاده صحبت ­کنید. در این صورت آدرنالین بیشتری از مغز ترشح می­شود و تسلط شما را بالا می­برد؛

-         دست نوشته داشته باشید. متنی را از قبل آماده ­کنید تا در شروع مذاکرات از آن استفاده ­کنید. این متن باید شما و شرکت را معرفی­ کند، مقصود شما را از تلفن زدن بیان­ کند و مزایای محصول و وجه تمایزتان را نشان دهد. چنان ماهرانه از متن استفاده­ کنیدکه طرف مقابل متوجه روخوانی­تان نشود؛

-         مشتری باید در تن و لحن صدای شما شادابی را احساس کند. معایب تلفن به عنوان یک عامل ارتباطی شامل فقدان ارتباط چشمی و احتمال آماده نبودن طرف مقابل با منحرف شدن توجه او به دلیل سایر فعالیتها ( یا شلوغی جاده درصورتی­که طرف در جاده باشد) می­شود. لذا تمام این نقایص را باید صدای گرم و جذاب شما جبران­ کند؛

-         با مشتری گفتگو کنید نه اینکه به طور یک جانبه مطالبی را به آنها بگویید؛

-         برای وقت مشتری ارزش قائل شوید و درصورت عدم تمایل او وقت دیگری را برای مذاکره درخواست کنید؛

-         حوصله داشته باشید؛

-         در هنگام صحبت با تلفن چای نخورید، سیگار نکشید، روزنامه نخوانید و ... و حواس خود را فقط روی گفتگو متمرکزکنید؛

-         بی­ جهت روی بعضی از مواضع پافشاری نکنید؛

-         به آداب و اعتقادات طرف مذاکره کننده احترام بگذارید؛

-         تلفن را درست نگه دارید تا صدای شما واضح باشد. کلمات را واضح و با تلفظ صحیح به ­کار ببرید ؛

-         تصویر درستی از خود ارائه دهید، نه خود را کوچک بشمارید و نه غلوآمیز صحبت­ کنید؛

-         با سرعت مناسب صحبت ­کنید، به طوری­که تأثیر خوبی داشته باشد؛

-         اگر در مکالمه­ های تلفنی طرف مقابل شما فریاد می­ کشد و سر شما داد می­زند، هرگز مقابله به مثل نکنید. بلکه آرام و نرم و با ملایمت صحبت ­کنید، در این­گونه مواقع هم بهتر است بایستید و به مکالمه ادامه بدهید؛

-         شاید طرف صحبت شما سؤالهای غیرمرتبط و یا حتی خصوصی مطرح ­کند، خونسرد باشید و عصبانی نشوید، مدیریت ارائه اطلاعات داشته باشید، لازم نیست به همه سؤالها پاسخ دهید، گاهی خود را به نشنیدن بزنید و مجدداً موضوع اصلی را پیش بکشید و گاهی هم شوخی­ کنید و سؤالها را با ظرافت رد کنید. به هرحال، سعی­ کنید مؤدبانه برخورد کنید و با سیاست و بازی با لغات مکالمه را به اتمام برسانید. در همه حال مواظب شخصیت مشتری باشید، یادتان باشد هدف بازاریابی، رسیدن به تعامل است نه مشغول شدن به تقابل، که نتیجه مثبتی برای­ کسب و کار ندارد؛

-         مراقب ­کلام خود باشید، و در حذف­ کلمات کلیشه ­ای و عباراتی­ که تکیه ­کلام شما شده­ اند ولی خیلی پسندیده نیستند تلاش ­کنید. خانمها از اصطلاحات مردانه و آقایان از اصطلاحات زنانه نباید استفاده کنند؛

-         هدف از بازاریابی تلفنی­،گرفتن وقت از مخاطب برای ملاقات حضوری است، لذا از ارائه اطلاعات زیاد خودداری ­کنید. در ملاقات حضوری شما علاوه بر صدا، ابزارهای دیگری هم برای تأثیرگذاشتن بر مشتری در اختیار دارید، نظیر زبان، تأثیرات تیپ ظاهری، نمونه­ کالا، کاتالوگ، فیلم و ... ، لذا هدف اساسی ­تان گرفتن وقت ملاقات باشد؛

-         صدایتان را ضبط ­کنید و به آن ­گوش دهید. این­کار باعث می­شود تا عیوب کارتان را پیدا کنید و با تمرین و مهارت آنها را برطرف سازید؛

-         سعی­ کنید سؤالها و اعتراضات مشتریان را پیش بینی­ کنید و فهرست سؤالهای احتمالی خود را کامل کنید. جوابهای آنها را آماده ­کنید. این کار میزان آمـادگی شـما را در مذاکـرات بعـدی افزایش می­ دهد؛

-         حرفه ای عمل ­کنید، از تلفن به عنوان یک وسیله­ کاری استفاده ­کنیـد، زود برویـد سر اصل مطلب و از تعارفات­ کم­ کنید. اختلالاتی را که مکالمات تلفنی درکارتان ایجاد می­کند را به حداقل برسانید. وسط حرف مشتری ندوید، مهارتهای سخنرانی و گوش ­کردن را در خودتان بالا ببرید. پرشور باشید، با اعتماد به نفس صحبت­ کنید، از موضوع اصلی خارج نشوید؛

-         ویژگی محصولتان را بیان ­کنید، اما این ویژگیها را با منافع و مزایایی ­که برای مشتری دارد پیوند دهید و تأیید دیگران را در جهت بالا بردن اطمینان مشتری بیان ­کنید تا اعتبارتان افزایش یابد؛

-         یادداشت برداری­ کنید، این­کار باعث می­شود چیزی را از قلم نیندازید، اما مواظب باشید یادداشت برداری به مذاکرات شما لطمه نزند. تندنویسی را تمرین ­کنید و نکات­ کلیدی را یادداشت­ کنید؛

-         تعداد تلفن زدن­هایتان را افزایش دهید، قرار نیست تمام تماسهای شما به قرار ملاقات یا معامله منجر شود، اما هرچقدر تعداد تماسهای شما بیشتر باشد و تسلط­تان بالاتر برود قطعاً تعداد قرار ملاقاتها و معاملات هم افزایش می­یابد. رابطه مستقیم بین مشتری­یابی امروز و منافع فردا وجود دارد؛

-         مراحل مشـتری­یابی از طـریق تلفن را فرا گیرید. ابتدا توجه طرف مقابل را جلب ­کنید، سپس خود و شرکت را معرفی ­کنید، آنگاه از یک عبارت کلیدی مثبت استفاده­ کنید و با قرار ملاقات­ گذاشتن مکالمه را به پایان ببرید.

-         به منشی­ها خیلی احترام بگذارید، اینها انسانهای مهمی هستند و می­توانند دوست شما برای برقراری تماس با مدیران باشند، یا اینکه مانع شما بشوند. در اولین تماسها با منشی جمله­ ای­ که می­ گویند، امری مؤدبانه و سریع باشد تا او را وادار به حرکت سریع کنید. نظیر سلام، آقای محسنی، لطفاً. جمله شروع نباید از ناحیه ضعف و با عبارات دارای بار روانی منفی مثل ببخشید مزاحم شدم یا خسته نباشید همراه باشد، به علاوه اینکه قاطع و با اعتماد به نفس صحبت کنید و من و من نکنید؛

-         درکتابهای نویسندگان خارجی تأکید می­شـودکـه شـما برای مشتری وقت ملاقات تعیین­ کنید. مثلاً بگویید سه شنبه ساعت 5 بعد ازظهر چطور است؟ یا سه شنبه ساعت 5 بعد از ظهر من آنجا خواهم بود. ولی این روش در ایران جواب نمی­دهد و به مشتری برمی­خورد. بهتر است از او بخواهید وقت ملاقات را تعیین­ کند، سپس به تنظیم وقت بپردازید. یادتان باشد که مشتری رئیس است.

-         موفقیت و شکستهایتان را در بازاریابی تلفنی تجزیه و تحلیل­ کنید و از آنها درس بگیرید، یکی از بهترین معلم­ها تجربه است. هر بارکه ­گوشی را بر می­دارید باید خود را از نو بسازید، اجازه ندهید تکراری بودن امور، شما را خسته­ کند، باید هر روز دوباره در مورد آنچه انجام می­دهید فکر کنید؛ خلاق باشید؛

-         در پایان هرمذاکره سعی ­کنید خیلی­ کوتاه خلاصه مذاکرات رابیان­ کنید و برای آن از مشتری تأییدیه بگیرید تا مبادا موضوعی برداشت مشترک نشده باشد؛

-         سؤال­ کردن در جای درست برای فهمیدن صحیح موضوع، مناسب است و ایرادی ندارد؛

-         اطلاعات شما ار رقبا میزان حرفه­ای بودنتان را نشان می­دهد و باعث می­شود در مدیریت مالمات تلفنی قویتر عمل ­کنید. این اطلاعات مربوط به مواردی از جمله محصولات آنها، قیمتهایشان، بازار هدفشان، پورسانتاژ بازارشان، تعداد نیروی فروش، میزان تخفیف، استراتژی فروش، دید رقبا نسبت بـه شما و ... می­شود؛

-         در پایان مذاکرات تلفنی شما بعد از طرف مقابل، گوشی را زمین بگذارید؛

-         تاریخ، ساعت، مکان و هدف قرارتان را یادداشت ­کنید؛

-         درکلاسها و سمینارهای آموزشی بازاریابی تلفنی شرکت­ کنید تا احتمال موفقیت خود را بالا ببرید. مطالعه پیوسته­ کتابهای مربوطه هم فراموش نشود. در جلب رضایت مشتری از طریق تلفن­ کاملاً مهارت پیدا کنید. یاد بگیریـد مـانند یک نوازنده ماهرکه با سـاز خود هنرنمایی می­کند، شما هم با تلفن هنر بازاریابی تلفنی خود را به نمایش­ گذارید؛

-         بی­ تردید در فرایند هرگفتگو ممکن است ایرادهایی از سوی مشتری مطرح شود. مسلماً هر ایرادی یک مانع است و باید پاسخی برای آن طراحی شود. در چنین موقعیتی بیهوده دلواپس نشوید، سعی­ کنید دلواپسی­های خود را کنترل­ کنید. در اغلب موارد مشخص شده است­ که دلایل دلواپسی افراد را می­توان به نحو زیر طبقه بندی­ کرد:

الف) 40 درصد دلواپسی­های افراد در مورد مسائلی است­ که هرگز اتفاق نمی­افتند؛

ب) 40 درصد دلواپسی­ها در مورد چیزهایی است­که نمی­توان آنها را تغییر داد،

12 درصد دلواپسی­ها در ارتباط سلامتی است؛

8 درصد دلواپسی­ها به طور اصولی صحیح و واقعی ­اند.

بنابراین، میان دلواپسی­ها باید فرق­ گذاشت و از آنجا که در تماس تلفنی نسبت به تماس حضوری تنها از کانالهای مشخصی برای ارتباط استفاده می­کنید، در آن صورت در موقعیت­هایی­ که سرحال نیستید، سریعاً صدای شما حارت درونیتان را منعکس­ کرده و دلواپسی­های شما را لو می­دهد. بنابراین، زمانی­که ایرادی از شما گرفته می­شود، دلواپس نشوید و آن را یک حسن نظر تلقی ­کنید، زیرا در همین ایرادها است­ که مسائل و نیازهای مشتری آشکار می­گردد؛

-         اقدام ­کنید، بهترین راه برای غلبه بر شک و ترس حرکت است. اقدامات فوق را رعایت­ کنید و ابزارتان را آماده سازید، با تمرین، ایرادتان را برطرف ­کنید، مهارتهایتان را بالا ببرید، از دوستانتان بخواهید شما را راهنمایی­ کنند، به صدای خود گوش ­کنید و از همه چیز یاد بگیرید اما با تمام اینها تا اقدام نکنید موفق نمی­شوید، با آمادگی، گوشی را بردارید و شروع­ کنید؛

-         فرم مذاکره تلفنی را تنظیم­ کـرده و تاریخ تماس، ساعت تماس، نام مخاطب، شرکت مخاطب، خلاصه مذاکره و اقدام بعدی­ که باید صورت­ گیرد را یادداشت­ کنید، و در پی­گیریها از این فرم استفاده ­کنید.

نتیجه گیری:

بازاریابی تلفنی یکی ازکانال­های بازاریابی مستقیم است­ که در صورت­ کسب مهارتهای لازم جهت استفاده صحیح از تلفن میزان توفیق فروشندگان در نیل به اهداف فروش بازاریابی را افزایش می­دهد. در این مقاله اصول بازاریابی تلفنی جهت استفاده صحیح از زمان و تأثیرگذاری مثبت بر مشتریان مورد بررسی قرارگرفته است.

تبلیغات تجاری و 11 روش مقرن به صرفه

تبلیغات تجاری و ۱۱ روش مقرون به صرفه

کسب و کارهای کوچک همیشه به دنبال روش‌های هوشمندانه و کم هزینه برای تبلیغات تجاری خود هستند. اما این کسب و کارها چگونه می‌توانند در این بازار انبوه و شلوغ که از تبلیغات پر زرق و برق و پیام‌های تجاری پر هزینه انباشته شده، رقابت کنند؟ خوشبختانه، هنوز هم چند روش رایگان و کم هزینه برای ارتقای کسب و کارتان وجود دارد. با کمی خیالپردازی و ترفند، می‌توانید از همان نتایج تبلیغات بزرگ بهره مند شوید. در ادامه، چندین روش رایگان و کم هزینه برای تبلیغ تجارت معرفی شده اند:

نحوه‌ی استفاده از Help A Reporter Out را یاد بگیرید.

Help A Reporter Out یک روش رایگان برای معرفی عمومی تجارت شماست. این کار از طریق ثبت نام به عنوان “expert source” یا “منبع متخصص” برای گزارشگرهایی که به دنبال سوژه‌ی مصاحبه هستند، عملی می‌شود. هر زمان که به سوالی از طرف یک گزارشگر در HARO برخوردید که با مهارت‌ها و تخصص شما همخوانی دارد، می‌توانید طرز تفکر خود را به اشتراک بگذارید. با این روش،  تبلیغات تجاری شما در جوامع آنلاین مختلف دیده می‌شود؛ علاوه بر این، می‌توانید تجارت خود را به عنوان یک متخصص در صنعت مورد نظر، معرفی کنید.

به جای بیزنس کارت، از ماگ یا لیوان‌هایی استفاده کنید و اطلاعات شرکت را از طریق آنها به نمایش بگذارید.

همه جا از کارت‌های تجاری انباشته شده است که گاهی مردم را خسته می‌کند و باعث می‌شود که آنها را دور بیاندازند. یک ماگ با اطلاعات شرکت که روی آن به تصویر کشیده شده، همیشه قابل مشاهده است.

یادداشت‌های تشکر را به صورت کارت پستال ارسال کنید.

از آخرین باری که برای مشتری مورد علاقه‌ی خود، یادداشت تشکر ارسال کردید، چقدر می‌گذرد؟ برای خرید چند عکس رنگارنگ یا کارت پستال، کمی هزینه کنید و لوگوی تجاری، عکس و سایر محتواهای مربوط به شرکت را روی آنها چاپ کنید. این یادداشت‌های تشکر شخصی سازی شده، به مشتریان شما یادآوری می‌کند که از یک تجارت واقعی و افراد واقعی خرید می‌کنند. با مشتریان خود در سطوح انسانی ارتباط برقرار کنید.

از مشتریان بخواهید که افراد را به شما ارجاع دهند.

هر زمان که یک ارتباط مستحکم تجاری را با یک مشتری برقرار کردید، از آنها بخواهید که مشتریان جدید را به سراغ شما بفرستند. شما می‌توانید از این برنامه به صورت غیر رسمی استفاده کنید و یا اینکه روی آنها هدف گذاری کنید؛ در هر حال، این روند را مدبرانه پیش ببرید و با دقت بیشتری به مشتریان خود نزدیک شوید. از هر کسی درخواست نکنید که این کار را انجام دهند؛ شما در واقع از آنها می‌خواهید که لطف بزرگی را در حقتان انجام دهند. پس به یاد داشته باشید که متناسب با لطف انجام شده با آنها رفتار کنید. به اینگونه از مشتریان، هدایای ویژه ای را اختصاص دهید. ارزش یک مشتری جدید برای شما چقدر است؟ به همان میزان سخاوتمند باشید.

از یک برنامه‌ی وفاداری مشتری در تبلیغات تجاری استفاده کنید.

در حال حاضر، ابزارهای آنلاین بیشماری وجود دارند که در ایجاد برنامه‌های وفاداری مشتری حرفه ای و کم هزینه، به تجارت‌های کوچک کمک می‌کنند؛ این برنامه در روند پیگیری و پاداش دادن به مشتریان مفید خواهد بود. ترغیب مشتریان فعلی به تکرار بیشتر کسب و کار می‌تواند در افزایش فروش موثر باشد.

استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود را بازبینی کنید.

داشتن حساب در شبکه‌های اجتماعی رایگان است. با وجود شلوغی زیاد در شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات فروش بیشمار، هنوز هم می‌توانند بدون صرف هیچ هزینه ای، در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشند.

تبلیغات فیس بوک را خریداری کنید.

اگر می‌خواهید تبلیغات یکی از شبکه‌های اجتماعی را در اختیار داشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم که فیس بوک را در نظر بگیرید. شبکه‌ی اجتماعی فیس بوک از بهترین ابزارهای هدف یابی در جهان تبلیغات و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی برخوردار است. این شبکه می‌تواند مخاطب دقیق با نیازهایی را پیدا کند که تنها محصول شما آن را برطرف می‌کند. برای مثال طراحی تبلیغ شما، مخاطبانی که در یک گروه سنی و گروه جنسیتی قرار دارند را مد نظر قرار داده که در منطقه‌ی جغرافیایی مشخص حضور دارند.

بازاریابی ایمیلی را فراموش نکنید.

شبکه‌های اجتماعی تمام نگاه‌ها را به خود جلب کرده است، اما بازاریابی ایمیلی هنوز هم یک روش کاربردی برای دسترسی به مخاطبان، مشتریان، هوادارن و دنبال کنندگان به شمار می‌رود.

بازاریابی پارتیزانی را امتحان کنید.

منظور از بازاریابی پارتیزانی، جلب توجه عموم با صرف هزینه‌ی اندک است. باید بتوانید منظره و ذهنتی از کسب و کار خود را ایجاد کنید. بازاریابی پارتیزانی می‌تواند به آسانی پخش کردن تراکت و نمونه کار در خیابان باشد؛ حتی می‌توانید ویدیو تولید کنید و یا افرادی را استخدام کنید که با پوشیدن عروسک‌های تبلیغاتی مربوط به کسب و کار شما، جلوی درب فروشگاه‌ها به تبلیغ محصول شما بپردازند. هدف این است که جلب توجه کنید و بتوانید بدون صرف هزینه‌های هنگفت، با مشتریان ارتباط برقرار کنید.

پوشش رسانه ای رایگان دریافت کنید.

یکی دیگر از روش‌های رایگان و موثر در امر بازاریابی برای تجارت، استفاده از “رسانه‌ی به دست آورده” است که با نام‌های “تبلیغات” و “پوشش رسانه ای” نیز شناخته می‌شود. سعی کنید رسانه‌های خبری، بلاگ‌های تجاری، رسانه‌های محلی و مدل‌های دیگر رسانه را دریافت کنید تا بتوانید داستان‌های خبری را درباره‌ی تجارت خود بسازید. البته، فراموش نکنید که دریافت پوشش رسانه ای برای کسب و کارتان به اندازه‌ی درخواست از افراد برای نوشتن داستان تجارت شما، موثر نیست. شما باید کمی زیرکانه تر عمل کنید و زوایای خبری را پیدا کنید که داستان تجارت شما با آن سازگارتر باشد. برای مثال، اگر به فصل عید نزدیک هستید، می‌توانید به عنوان متخصص مهمان در برنامه‌ها شرکت کنید و به آنها بگویید که تجارت‌های کوچک برای فصل خریدهای عید چه مواردی را ارائه می‌دهند. اگر کسب وکار شما داستان موفقیت ارزشمندی دارد، می‌توانید از طریق نوشتن یک بیانیه‌ی مطبوعاتی، آن را به اخبار محلی یا خبرنگاران ارسال کنید.

از روش قدیمی “ایمیل مستقیم” استفاده کنید.

بیشتر صاحبان کسب و کارهای کوچک معتقدند که بازاریابی از طریق ایمیل‌های مستقیم کمی قدیمی شده است؛ اما اینطور نیست و این روند هنوز هم می‌تواند نتایج چشمگیری را به همراه داشته باشد. بازاریابی ایمیل مستقیم هنوز هم مقرون به صرفه است. در حقیقت، این احتمال وجود دارد که مشتری شما به یک ایمیل مستقیم، بهتر پاسخ دهد، چرا که میل باکس‌ها از اینباکس‌ها خالی ترند و رسیدگی به آنها آسان تر است. مطالعات اخیری که توسط Direct Mail Assiciation انجام شده نشان می‌دهد که نرخ پاسخگویی ایمیل مستقیم (۴.۴ درصد)، بالاتر از ایمیل (۰.۱۲ درصد) است و میزان هزینه در هر لید در بازاریابی ایمیل مستقیم (۵۱.۴۰ دلار) کمتر از ایمیل (۵۵.۲۴ دلار) و میزان پرداخت در هر کلیک (۵۲.۵۸ دلار) است.

صاحبان کسب و کارهای کوچک هرگز نباید فکر کنند که بودجه‌ی کافی برای رسیدن به نتایج بازاریابی عالی را در اختیار ندارند. مهم نیست که در چه زمینه ای فعالیت می‌کنید و چه محصولی را به فروش می‌رسانید، هنوز هم راه‌های بسیاری وجود دارند که از طریق آنها می‌توانید تجارت خود را ارتقا دهید. اگر از پول و سرمایه‌ی کافی برای خرید تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یا روش بازاریابی ایمیلی مستقیم برخوردار شدید، بدانید که پیدا کردن فرصت  تبلیغات تجاری مناسب از گذشته نیز آسان تر شده و می‌توانید با اندک سرمایه ای که دارید، تبلیغ مناسب خود را پیدا کنید.

انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی

انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی

 

هدف از طراحی یک آگهی تبلیغاتی جذب هرچه بیشتر مخاطب و افزایش فروش می باشد، این تبلیغات میتواند توسط پیام کوتاه، بنرهای اینترنتی، تراکت و بروشور و حتی وبسایت خود شما مورد استفاده قرار گیرد و نکته مهم و مشترک میان همه آنها اهمیت انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی می باشد. در این مقاله از وبسیما قصد داریم مهمترین نکات در انتخاب تیتر مناسب برای یک آگهی تبلیغاتی را به شما معرفی کنیم.

 

تیتر اصلی مهمترین عنصر یک آگهی تبلیغاتی به شمار می‌رود و مانند اسم رمز ، مجوز ورود خواننده به فضای تبلیغ است. به طور معمول، تعداد کسانی که فقط تیتر آگهی تبلیغاتی را می خوانند پنج برابر بیشتر از آنهایی است که بدنه‌ی آگهی را هم می خوانند. وقتی تیتر را نوشتید تقریبا 80 درصد کار را انجام داده‌اید و اگر همین تیتر نتواند در خواننده ایجاد انگیزه کند ، 80 درصد پول سرمایه گذاری را از دست داده اید ، یکی از بزرگ ترین اشتباهات این است که یک آگهی تبلیغاتی را بدون تیتر ارائه دهید که متاسفانه این مورد در برخی از آگهی ها دیده می شود . گاهی اوقات تنها با تغییر تیتر آگهی میتوان تاثیرش را تا 10 برابر افزایش داد.

 

نکات ارائه شده در انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی برگرفته از کتاب “اعتراف های یک تبلیغاتچی” نوشته “دیوید اگیلوی” و به ترجمه “رویا گذشتی” می باشد. اگیلوی را بعنوان نیروی خلاق تبلیغات مدرن می شناسند و مطالعه این کتاب برای همه افرادی که دستاوردی برای ارئه و یا هدفی در سر دارند مفید خواهد بود.

 

نکات مهم در انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی

 

1- تیتر ها دروازه های ورود هستند که باید طوری بیان شوند که ببینده را جذب خود کنند و نگذارند آن ها بی تفاو ت از کنار آگهی تبلیغاتی عبور کنند. بهتر است نام گروه مخاطب آگهی در تیتر گنجانده شود . برا ی مثال ، اگر محصول برای کودکان است در تیتر آگهی باید مادران را مخاطب قرار داد. البته مانور دادن افراطی بر روی یک گروه خاص باعث می‌شود که حتی یک نفر از خریداران احتمالی از خواندن اگهی صرفنظر کنند .

 

2- تیتر باید در خواننده ایجاد انگیزه کند ، وقتی هدف و نتیجه خوشایندی را برای خریدار به دنبال داشته باشد. البته باید توجه داشت که این اهداف نباید دور از انتظار یا اغراق آمیز باشند.

 

3- کاری کنید که نوشته شما بوی تازگی بدهد، زیرا مشتریان همواره به دنبال محصول جدید، و راه های استفاده از یک محصول شناخته شده یا شکل به روز درآمده‌ی یک محصول قدیمی و خوب هستند. استفاده از کلمات قدرتمند تیتر آگهی تبلیغاتی شما را جذاب‌تر می‌کند؛ کلماتی مانند «هیجان انگیز» و «جدید». می‌توانید به خواننده بگویید از چه چیزهایی در امان است و با جدید ، او را برانگیزید که یک بار امتحان کند. در تصویر زیر که مربوط به تبلیغات یک باغ وحش می باشد ممکن است تصور کنیم که تصویر بکار گرفته شده جذابیت اصلی آن است ولی تیتر آگهی تبلیغاتی درک تصویر را برای افراد راحت تر کرده و شما را تشویق به بازدید از این باغ وحش میکند.

 

4- کلمه‌های دیگری که اعجاز می‌کنند، عبارتند از:
چگونه می‌توان… چیزی که به دنبالش بودید… با معرفی … به تازگی در جمع … حیرت انگیز … معجزه‌وار … دلخواه همه … سریع و آسان … تحول … در آینده‌ای نه چندان دور … تغییر دائمی … تضمین …

 

هرگز به این کلمه‌ها که زیاد به گوشتان خورده‌اند، پشت نکنید. کارایی‌شان حتمی است و از قضا دلیل این که زیاد آن‌ها را دیده و شنیده‌ایم، همین است که معجزه می‌کنند .

 

5- همان طور که گفتیم، تعداد افرادی که فقط تیتر آگهی تبلیغاتی را می‌خوانند حدود پنج برابر آن‌هایی است که وقت می‌گذارند و تمام آگهی را می خوانند. بنابراین الزامیست که در تیتر نام تجاری و همچنین محصول تبلیغی درج شود.

 

6- در تیتر آگهی تبلیغاتی به هدفی که به محقق شدن آن ایمان دارید اشاره کنید . نگران طولانی شدن تیتر نباشید ، خواننده وقتی شروع به خواندن می کند به طور حتم آن را نیمه کاره رها نمی‌کند.

 

7- وقتی تیتر به طور کامل بتواند افراد را جذب کنند ، این انگیزه را در آنها به وجود می آورد که به خواندن کل آگهی ترغیب شود.

 

8- بعضی از تیتر نویسان کلک می زنند و با استفاده از روش خطای دید و یا به کار بردن کلمات چند وجهی سعی در گمراه کردن خواننده دارند، که این کار فریبنده و غیر حرفه‌ایست . تحقیقاتی که در این راستا انجام شده نشان می‌دهد، سرعت عبور چشم از تیتر آگهی تبلیغاتی بسیار زیاد است طوری که فرد قادر به تحلیل و تفسیر واژه‌های قدیمی نیست . بنابراین تیتر باید بسیار روشن بیان شود تا بتواند بیانگر منظور شما باشد. باید این نکته را بدانید که فرصت این دست و آن دست کردن ندارید!

 

9- به هیچ وجه از کلمات و افعال منفی استفاده نکنید ، سعی کنید افعال مثبت را جایگزین افعال منفی کنید. برای مثال ننویسید « این مایه ظرفشویی برای پوست شما مضر نیست» ، زیرا احتمال دارد به علت خطای دید طور دیگری خوانده شود. هر کلمه دارای بار معنایی مثبت یا منفی می باشد و شما باید در انتخاب آنها دقت کافی را داشته باشید، بهتر است که تیتر آگهی تبلیغاتی خود را چندین بار بازخوانی کرده و با استفاده از کلمات هم معنی نسخه های گوناگونی از آن تهیه کنید.

 

بعنوان مثال عبارت “هیچ وقت خسته نمیشوید” در کل معنای مثبتی را ارائه میکند ولی ترکیبی از سه کلمه با بار معنایی منفی می باشد، هرکدام از این این کلمات به تنهایی نوعی محدودیت را در ذهن افراد تصویر میکنند، حال آنکه میتوان تیتر آگهی تبلیغاتی را اینگونه بازنویسی نمود “همیشه سرحال هستید”. این عبارت همان معنی و مفهوم رو با استفاده از کلمات مثبت به خواننده منتقل خواهد کرد.

 

10- تیترها را رمز گونه ننویسید زیرا افراد برای اینکه منظور شما را بفهمند مجبور نیستند تمام آگهی تبلیغاتی شما را بخوانند، پس متن آگهی را ساده و روان بنویسید.

 

خلاقیت درتیتر آگهی تبلیغاتی

 

آگهی تبلیغاتی تهوع آور، احمقانه، خسته کننده و فاقد نکته های ظریف، د درازمدت برای صنعیت تبلیغات زیان آور است. به دلیل وجود همین آگهی های بی مغز و فاقد عناصر زیبایی شناسی است که علاقه مردم به دیدن آگهی تبلیغاتی هر روز کمتر میشود. انتخاب تیتر آگهی تبلیغاتی نیازمند صرف زمان و استفاده از خلاقیت بالا می باشد و سخت ترین بخش کار نیز حفظ سادگی و خوانایی متن می باشد.

 

نورمان بری، کارگردان هنر و خلاق یکی از شرکت های بزرگ تبلیغاتی میگوید:

 

اینکه بعضی ها تاثیر تبلیغات را به طور مستقیم با فروش اندازه میگیرند باعث وحشت من میشود. البته که آگهی تبلیغاتی باید میزان فروش محصول را افزایش دهد، در غیر اینصورت هرچقدر هم که آن را توجیه کنیم از نظر من آگهی بدی است. اما اگر یک آگهی تبلیغاتی، بی سلیقه و بی فکر ارائه شودو روح بیننده را مورد خطاب قرار ندهد، هرچقدر هم که در افزایش فروش موثر باشد، باز از دید من کافی نیست.

هدایای تبلیغاتی در ایران چه تاثیراتی دارد؟

تاثیرات هدایای تبلیغاتی

 

هدایای تبلیغاتی یکی از مهمترین عوامل جلب و جذب مخاطبین است که می تواند اثر زیادی در به خاطر سپردن محصولات یا خدمات شما , نزد مشتری داشته باشد.
ارائه هدیه ای خلاقانه مخاطب را به هیجان آورده و باعث خشنودی و پدید آمدن دیدی مثبت , نسبت به تبلیغ کننده در او می گردد.
واحد هدایای تبلیغاتی هنر ایران زمین با بیش از 10 سال سابقه در این راستا , توانسته نام خود را با برندهای آشنا در عرصه گوناگون آذین بخشد.
واحد هدایای تبلیغاتی هنر ایران زمین با استفاده از نیروهای کارآزموده , بهره گیری از دانش روز و همچنین برآوردن نیاز و جلب رضایت مشتریان , توانسته نام() را در صنف خود برجسته کند.
این شرکت جهت افزایش تنوع بخشیدن به محصولات خود , تصمیم به همکاری با هدیه سازان رئوف()گرفت تا بتواند محصولات و خدمات بیشتری در اختیار مشتریان خود قرار دهد

 

 

هدایای تبلیغاتی یکی از عوامل مهم در تبلیغات است که اگر هدایای تبلیغاتی به درستی انتخاب شود عامل مهمی در به خاطر سپردن محصول یا خدمات شما می باشد و نیز باعث ایجاد رابطه پایدار بین طرفین ( هدیه گیرنده و هدیه دهنده ) می شود از سوی دیگر ما شاهد رقابت فشرده در عرصه تجارت میان شرکت ها برای معرفی خود به مشتریان هستیم که عوامل مختلفی در این رقابت فشرده نقش دارند در این میان تبلیغات به ویژه هدایای تبلیغاتی یکی از مهمترین آن ها می باشد در این راستا پارسیس با تولید و پخش هدایا و نمایندگی بیش از 12 برند معتبر تبلیغاتی و همچنین با دارا بودن کارگاه های چاپ مجهز (لیزر، تامپو، طلاکوب و ... ) بر آن است تا در بالاترین سطوح کیفیت نیازهای تبلیغاتی شما عزیزان را بر آورده کند

مجموعه پارسیس شامل ساعت تبلیغاتی، خودکار تبلیغاتی، ست مدیریتی تبلیغاتی، جاکلیدی تبلیغاتی، لیوان تبلیغاتی، ساک دستی تبلیغاتی، کلاه تبلیغاتی، فلش تبلیغاتی ، آفتابگیر ماشین، کیف تبلیغاتی، ابزار تبلیغاتی، تقویم و سررسید های اختصاصی، هدایای تبلیغاتی ارزان و نمایندگی برند های معتبر بازار می باشد.

و ما به پاس اعتماد شما می کوشیم تا بهترین مشاوره و محصول را به شما عزیزان ارائه کنیم

 

 

یكی از مؤثرترین روشهای رونق در فروش تبلیغ با هدایای تبلیغاتی می باشد که این روش مانند جایزه دادن است اما مصرف کننده دیگر لازم نیست برای دریافت آن، خرید ویژه ای انجام دهد. این هدایا میتوانند سال یا به مناسبت های گوناگون مثلا نمایشگاهها، سمینارها و ... ارائه شوند. از آنجا ییكه تأثیر گذاری این هدایا و مدت زمان استفاده از آنها معمولاً زیاد است شركت ها و سازمان ها تولیدی و خدماتی در پی تهیه هدایای مناسب در سطوح متفاوت برای مشتریان خود بر می آیند به همین رویگروه نیک اقدام به تأسیس واحد تخصصی هدایای تبلیغاتی نموده است و با تولید و گرد آوری زیباترین و متنوع ترین هدایای تبلیغاتی، هدایای نمایشگاهی و فانتزی این امكان را در اختیار مدیران محترم شركت ها قرار داده است تا نگران تأمین هدایا نباشند./

تبليغات به عنوان مهمترين ابزار موفقيت در زندگي افراد ، ايجاب مي كند كه اين ابزار به عنوان شاخه هاي علمي، اجتماعي ، فرهنگي و ارتباطي به دقت مورد مطالعه قرار ‌گيرد و با نگاهي علمي ، هنري و كارشناسانه‌ترو تخصصي مورد استفاده قرار گيرد تا موفقيت و اهداف را به دنبال داشته باشد.آنقدر تاثير تبليغات مهم ارزيابي شده است که مي توان گفت نقش تبليغات در دنياي امروز، نقشي بي‌بديل و منحصر به فرد است.

 

 

تبليغات يكي از اجزاي پنجگانه ابزارهاي ترويج است كه به همراه پيشبرد فروش ، روابط عمومي ، فروش شخصي و بازاريابي مستقيم ، در برقراري ارتباط با مخاطبان هدف به كارگرفته مي‌شود . علاوه بر ابزارهاي پنجگانه ترويج ، ساير اجزاي آميزه بازاريابي نيز در ايجاد و توسعه ارتباط با مخاطبان موثرند .

 

 

تبلیغات در هر صورت خود به عنوان شکلی از ایجاد ارتباط هدفمند از دیربازموردتوجه تجاروسیاستمداران و صاحبان صنایع بوده است واهمیت ان روزافزون می باشد ومی دانیم که توان ایجاد ارتباط هدف مند خود هنراست .تبلیغات به عنوان یکی از متغیرهای قابل کنترل بازاریابی دارای دو وجه اساسی می باشد .وجه تجاری و وجه هنری.در بررسی وجه تجاری تبلیغات سازمانهای تبلیغاتی به عنوان مراکز مدیریتی و تجاری که در آنها بایستی تمام قواعد سازمانهای تجاری رعایت گردد وبا تهیه و تدارک چهارچوبهای مدیریتی وتقویت بینش استراتیک در بازار کنونی به کار پرداخت و رقابت نمودبررسی می گردند.در سطح استراتژیک وکلان مدیران شرکتهای تبلیغاتی با چهاروظیفه اصلی دست به گریبان می باشند که عبارتند از برنامه ریزی، سازماندهی ، رهبری و کنترل .اما در مقاله حاضر وجه هنری تبلیغات مورد بررسی مفهومی قرار می گیرد.

اهمیت داشتن یک شعار تبلیغاتی

اهمیت و جایگاه شعار تبلیغاتی

 

 

 

شعارها عنصری کلیدی در هویت و ارزش ویژه یک برند می باشند. امروزه تقریباً همه برندها از شعارهای تبلیغاتی استفاده می کنند. آنها از این طریق تصویر یک محصول را با هدف شناسایی و یادآوری آن محصول ارتقاء می دهند و سبب می شوند که آن محصول در ذهن مصرف کنندگان متفاوت بنظر برسد. درحالیکه توافقی کلی بر روی اهمیت این ابزار وجود دارد اما توافق اندکی بر روی اجزای تشکیل دهنده یک شعار تبلیغاتی موفق وجود دارد. همچنین گرچه که مدیران بازاریابی به میزان بسیار گسترده ای از شعارهای تبلیغاتی استفاده می‌کنند اما معمولاً آنها هنگام طراحی آنها ناتوان می مانند، در عوض این منجر به استفاده ناموثر از شعارهای تبلیغاتی و در نهایت ارتباط ضعیف بین برند و شعار تبلیغاتی می شود و این امر حتی در بین شعارهای تبلیغاتی معروف نیز اتفاق می افتد به همین جهت در این مقاله به اهمیت و جایگاه شعار تبلیغاتی پرداخته شده است

 

شعار تبلیغاتی باید به یاد بماند

 

شعارتان نباید بیشتر از یک جمله باشد و در بیشتر موارد حتی اگر یک عبارت باشد بهتر است. هرچه شعارتان کوتاهتر باشد، راحت‌تر به خاطر سپرده می‌شود. جذاب‌ترین قسمت کارتان را در چند کلمه ساده و روان برجسته کنید.
شعارتبلیغاتی بهمراه نام برند و لوگو تشکیل دهنده سه جزء کلیدی هویت برند می‌باشند که این اجزا برقرار کننده ارتباط برند با دنیای اطرافش می باشند. این اجزاء هرکدام کارکردی متفاوت دارند. نام برند هویت اصلی را به یک محصول می دهد و بعنوان حامی تصویر برند عمل می‌کند و به آسانی قابل تغییر نیست. لوگوها، طرحهای به نمایش درآمده از نامهای تجاری و یا طرحهای بسیار انتزاعی است که بعنوان عاملی اساسی جهت رشد و جهانی سازی فرایند شناخت برند در میان زبانها و فرهنگهای مختلف عمل می کند.

 

کارکردهای یک شعار خوب

 

ارائه یک شعار برای یک سازمان چند کارکرد مهم می تواند داشته باشد:

 

  •  شعار سازمانی، تضمینی می تواند باشد برای آن که حرف های دهان به دهان، بازاریابی ویروسی و تبلیغات مشتریانِ وفادار ما به خوبی منتقل شود و مجموعه ای از کارکردها و ویژگی های یک محصول در عبارتی کوتاه و جذاب و صریح به خاطر سپرده شود.
  • شعار خوب می تواند موجب گردد که انتظارات از ما بر مبنای صحیحی شکل بگیرد.
  • شعار، می تواند چشم اندازی برای مدیر و دیگر کارمندان و متصدیان سازمان باشد که مسیر را فراموش نکنند.
  •  شعار تبلیغاتی حرفه ای، ارتباط میان برند، رسانه و مخاطب را تسهیل می نماید و حتی می تواند جبران کاستی ها و کاهش تبلیغات محیطی و رسانه ای

 

باشد.

 

  •  در شعار سازمانی مشخص می گردد که تا چه حد مخاطب در سازمان ما مهم است و تا چه حد مشتری مدار هستیم و تا چه حد، چشم انداز مان برای ارائه محصول و کالا و خدمات گسترده است؟
  • شعار حرفه ای می تواند تمایز و برجسته سازی محصول را در میان انبوهی از شعارها و محصولات دیگر در پی داشته باشد.
  •  شعار تبلیغاتی می تواند نوعی تداوم و پیوستگی و همبستگی میان انواع تبلیغات مختلف محیطی و رسانه ای و مکتوب برند ایجاد کند و همچنین در طول زمان در صورت تغییر تبلیغات و به روز شدن، این شعار سازمانی است که می تواند پیوستگی میان تبلیغات و تداوم آن را بهتر عملیاتی سازد.
  • شعار سازمانی و تبلیغاتی می تواند ابزار مناسبی برای پژوهش های بازار به منظور سنجش میزان یادآوری محصولات یا نام تجاری باشد. به این شکل که در نظرسنجی ها و در تحقیقات اثربخشی و ثمربخشیِ تبلیغات و برندینگ، یکی از گزینه های مهم که می تواند شاخص موفقیت برند باشد، به یادآوردن شعار آن برند از سوی مخاطبین هدف می باشد!

 

بر سود مشتری تمرکز داشته باشد

 

تقریباً همه شعارهای موفق حاوی دلیلی هستند که چرا مشتری باید بخواهد آن بیزنس را انتخاب کند. مثلاً Burger King می‌گوید، «هر طور دوست داری سفارش دهید»، State Farm می‌گوید، «مثل یه همسایه خوب» و DeBeers می‌گوید، «الماس برای همیشه». همه این شعارها توجه را به سمت فایده اصلی که مشتری از انتخاب آن محصول یا بیزنس می‌برد، می‌کشانند: قابلیت تغییر، صمیمیت و دوام. شما می‌توانید حتی با یک عبارت ساده چیزی که باعث جذابیت شرکت تان می‌شود را بیان کنید.

 

لزوم ایجاد شعر تبلیغاتی

 

شعار صورت گفتاری نشان تجاری (Logo) است و در تبلیغات چاپی معمولاً درست در زیر یا کنار نام یا نشان تجاری قرار می‌گیرد. شعار مجموعه ای از ماهیت، تخصص، مزیت، موقعیت ارزیابی و تعهد یک شرکت را نشان می دهد. شعار در تقویت هویت یک شرکت بسیار مؤثر است. شعار می تواند حتی نیرومند تر از نشان تجاری عمل کند. زیرا مردم به راحتی می توانند شعار تبلیغاتی یک شرکت را به یادآورده یا حفظ نمایند درصورتی که احتمالاً نمی توانند نشان تجاری آن شرکت را ترسیم کنند. به همین دلیل مهم است که شعار تبلیغاتی یک شرکت به روشنی آنچه را که « هست » بیان کند تا آنچه را که باید «بشود». اما اگر بتواند به هر دوی آنها هم دست یابد مطلوب تر خواهد بود !
به کارگیری شعارهای تبلیغاتی دارای دو هدف اصلی است اولاً موجب تداوم اجرای برنامه های تبلیغاتی در یک کمپین تبلیغاتی می شود و دیگر این که استراتژی تبلیغات به شکل یک عبارت قابل باور، تکرار پذیر و به یادماندنی خلاصه می گردد. شعار تبلیغاتی می بایست همیشه و در همه جا به کار رود. زیرا شعار تبلیغاتی مثل سایه به نام شرکت وابسته است. لذا باید آنرا همه جا از جمله در کارتهای ویزیت، تبلیغات چاپی، بروشورها، تابلوها، نامه ها، کتابهای اطلاع رسانی و یا هرجایی که بتوان، استفاده نمود.ویژگی اصلی شعار تبلیغاتی همیشه کوتاه و نکته دار بودن آن است (مثل جملات قصار) و این ویژگی خود به تأثیرگذاری بیشتر و به یادماندن آن کمک می نماید.

 

تفاوت های شعار تجاری و تبلیغاتی

 

  •  شعار تجاری بخشی از هویت بنگاه اقتصادی است مانند اسم، لوگو و …. و برای اثر گذاری قوی و بلند مدت طراحی شده است ولی شعار تبلیغاتی برای استفاده کوتاه مدت می باشد.
  • هر دوی آنها مشتری را وادار به توقف و تفکر میکنند ولی شعار تجاری باعث ایجاد تصویری کلی از اعتبار و ماهیت بنگاه اقتصادی می شود ولی شعار تبلیغاتی باعث ایجاد عکس المعل سریع (خرید کالا و یا تقاضای خدمات بنگاه اقتصادی مورد نظر توسط بیننده و یا خواننده) می شود .
  •  شعار تجاری را می توان در همه جا بکار برد از قبیل لوگو، در کلیه اوراق اداری در تبلیغات و … در حالی که شعار تبلیغاتی تنها در تبلیغات تلویزیونی، متنی و به طور خلاصه هر کجا که سخنی از تبلیغات بود می توان مورد استفاد قرار داد.
  •  شعار تجاری را همانند شعار تبلیغاتی می توان در هر لحظه تغییر داد ولی در هر دوره زمانی تنها می توان یک شعار تجاری انتخاب کرد در حالی که این موضوع برای شعار تبلیغاتی صدق نمی کند و هر تعداد شعار تبلیغاتی که مورد نیاز باشد را می توان به طور همزمان مورد استفاده قرار داد.

 

هر بنگاه اقتصادی می تواند با رعایت کردن این موارد به راحتی یک شعار تجاری یا تبلیغاتی خلق کند که راحت به خاطر سپرده شود و هرگز فراموش نشود و در ذهن خواننده و یا بیننده خود اثری ماندگار داشته باشد. نباید فراموش کرد شعار تجاری و تبلیغاتی علاوه بر اینکه ماهیت و هدفی را که بنگاه اقتصادی مورد نظر می خواهد به آن برسد بیان می کند بلکه می تواند به عنوان موثرترین عامل در فروش و یا تقاضای محصولات و خدمات آن بنگاه باشد امری که در بسیاری از موارد توسط صاحبان بنگاهای اقتصادی در ایران به دست فراموشی سپرده می شود و در برخی موارد بجای آن تنها دست به تبلیغات با هزینه های هنگفت می زنند و در آخر سر هم نتیجه مورد دلخواه خود را از دریافت نمی کنند در اصل باید یاد آور شد تبلیغات بدون اینکه در چارچوب و قالب خاصی باشند بیهوده است و شعار تجاری و تبلیغاتی به تبلیغات یک بنگاه اقتصادی چارچوبی خاص می بخشد.

آيا تبليغات تلويزيوني بر فروش محصولات تاثير دارد؟

آيا تبليغات تلويزيوني بر فروش محصولات تاثير دارد؟

تبلیغات شکلی از ارتباطات است که معمولآ برای ترغیب کردن مشتری ها برای خریدن یا مصرف بیشتری از محصولی یا سرویس خاصی صورت می گیرد.

 

تبلیغات های متفاوتی تاکنون برای فروش و شهرت محصولات مختلف در سراسر جهان ساخته شده اند. در همین راستا بسیاری از اوقات تبیلغات به غیر از پیام تبلیغی خود اطلاعاتی واقعیی نیز در اختیار می گذارد. تمامی رسانه های اصلی و عمومی دارای تبلیغات هستند از جمله تلویزیون, رادیو, سینما, مجلات, روزنامه ها, بازی های ویدیویی, اینترنت, کیف های خرید و تابلوهای اعلانات.

 

در عصر حاضرکه مفاهیم ارتباطات رقابت، مشتری گرایی و ... با هم پیوند خورده است. تبلیغات به عنوان عنصری از آمیخته بازاریابی، نقش محوری در حفظ و بقاء سازمان از طریق شناساندن و معرفی محصولات ایفا می کند، چرا که تبلیغات به عنوان یکی از ابزارهای شناخته شده بازاریابی برای گسترش و نفوذ در بازار است. تبلیغات بازرگانی بدلیل اینکه واسطه بین تولیدکننده و مصرف کننده است موجب رونق فروش می شود و رونق فروش گسترش تولید ، افزایش سطح درآمد ملی را بهمراه خواهد داشت. از طریق دیگر، نهادهای اقتصادی، تجاری و اجتماعی رسانه ها را به عنوان ابزاری برای گسترش حوزه نفوذ و جذب مخاطبان و مشتریان کالاها، محصولات، خدمات، اندیشه ها، عقاید خود مورد حمایت قرارداده اند و در این بین تلویزیون به عنوان گسترده ترین رسانه جمعی می تواند حامل مناسب در اطلاع رسانی و جهت دار کردن عقاید و خواسته هاباشد به شرطی که بتوان با بهره گیری از ویژگیهای منحصربه فرد تلویزیون در مقایسه با سایر رسانه ها-ارتباط اثربخشی با مشتریان برقرار کنیم که در نهایت می تواند به حفظ و توسعه بازارهای هدف منجر گردد. تحقیق حاضر با عنوان اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر فروش محصولات درصد اثبات تاثیر تبلیغات تلویزیونی بر فروش محصولات است.

 

 

 

هوشيارانه بايد به تبليغات نگاه كرد:

 

تكنولوژي به سرعت در حال پيشرفت است، چرخ‌هاي صنعت بي‌وقفه مي‌گردند. هر روز محصولاتي تازه جاي محصولات قبلي را پشت ويترين‌هاي جهان مي‌گيرند تا راه‌هاي رسيدن به هدف را كوتاه‌تر كنند و زندگي را آسان‌تر.

 

شما چه ميزان از وقت‌تان را صرف شناخت محصولات تازه مي‌كنيد؟ اصلاً عقربه‌هاي ساعت چنين فرصتي را به شما مي‌دهند؟ بيشتر مردم، زمان كافي براي شناخت محصولات جديد ندارند و اگر رسانه‌ها نباشند كه محصولات جديد را تبليغ كنند مسلما از قافله پيشرفت دنيا عقب مي‌مانند.

 

قلب تپنده فروش، تبليغات است و كشف همين حقيقت باعث شده است توليدكنندگان مبالغ كلاني را صرف آگاهي‌رساني درباره محصولات‌شان به مخاطبان كنند. در اين ميان هنوز تلويزيون پرمخاطب‌ترين رسانه جهان به حساب مي‌آيد و تبليغاتش بيشتر از انواع ديگر تبليغ، افكار عمومي را تحت‌الشعاع قرار مي‌دهد.

 

تاثير تبليغات بر جامعه :

 

امروزه مقوله تبليغات و بازاريابي چنان توسعه يافته كه به يكي از فرايندهاي مديريت بازار تبديل شده است. تبليغات نه تنها در شكل مثبتش مي‌تواند كالاهاي مورد نياز مردم را به آن‌ها بشناساند، بلكه گاهي در شكل منفي مي‌تواند كالاهايي را كه جامعه به آن‌ها نياز ندارد را طوري به مردم معرفي كند كه آن‌ها احساس كنند اين كالاها نيازهايي اساسي هستند .

 

بنابراين تبليغات گاهي نيازهاي واقعي فرد را پاسخ مي‌دهد و گاهي نيز نيازي پنهان را يا حتي عدم نياز را در فرد به عنوان يك نياز واقعي به او معرفي می‌كند تا جايي كه شخص احساس مي‌كند اگر آن كالا را نداشته باشد به شخصيت اجتماعي اش لطمه وارد مي‌شود.

 

به اين ترتيب تبليغات و بازاريابي در جهت مفيد قادر است نيازهاي احساس شده را به نيازهاي واقعي و نيازهاي شوق انگيز را به نيازهاي انگيزه‌مند تبديل كند و حتي نيازهاي پنهان را آشكار نمايد. در جهت مضر هم باعث مي‌شود نيازهاي كاذب به عنوان نيازهاي واقعي رخ بنماياند و افراد را به سمت خريدي كه مورد نيازشان نيست هدايت كند. بگذاريد در اين زمينه مي توانيم مثالي بزنيم؛ چندين دهه پيش در امريكا، سرمايه‌داران از طريق بازارگردي به عنوان يكي از شاخه‌هاي مديريت بازار، به اين نتيجه رسيدند كه گروهي از سياهپوستان امريكايي درآمدهاي بالايي كسب مي‌كنند و ثروتمند شده‌اند.

 

آن‌ها بلافاصله به مديران بخش بازاريابي نتيجه پژوهش‌شان را اعلام كردند و اين مديران هم از شمار زيادي از شيمي‌دان‌ها و داروسازها خواستند شروع به ساختن لوازم آرايشي كنند كه براي پوست سياه‌پوست‌ها مناسب باشد. آن‌ها اين لوازم آرايشي را توليد كردند و با تبليغات كاري كردند كه پس از مدتي اين لوازم به نوعي نياز و وسيله‌اي براي كسب شخصيت اجتماعي در ميان سياهپوستان تبديل شد؛ به گونه‌اي كه حتي اين القاي نياز از مرزهاي امريكا نيز گذشت و سياهپوست‌هايي كه در كشورهاي ديگر زندگي مي‌كردند خواهان اين لوازم آرايشي براي به دست آوردن وجه اجتماعي شدند؛ تا جايي كه حتي كساني كه پولي نداشتند وام گرفتند تا از اين لوازم استفاده كنند.

 

پس مي‌بينيد كه سرمايه‌دار در اين مثال با كمك بازارگردي و سپس تبليغات، نوعي محصول كم‌اهميت را به عنوان شاخصي مهم براي كسب تشخص اجتماعي و نيازي حياتي معرفي كردند كه از نان شب هم واجب‌تر بود!

 

در واقع تبليغات در سه لايه عمل مي‌كند؛ در لايه اول بر شخص تاثير مي‌گذارد و كاري مي‌كند كه او پس از مشاهده تبليغ به شدت به كالايي كه تبليغ شده است احساس نياز ‌كند و براي به دست آوردنش بكوشد. اين تلاش‌ها بلافاصله به خانواده منتقل مي‌شود و خانواده هم جامعه را تحت تاثير قرار مي‌دهد.

 

تبليغات وجه مثبت ديگري هم دارد و آن وقتي است كه رنگ فرهنگي به خود مي‌گيرد؛ يعني رسانه‌ها بر فرهنگ‌سازي از طريق تبليغات متمركز مي‌شوند كه تأثيري شگفت‌انگيز در سطح اجتماع دارد.

 

تبليغ نوعي پيام است و بالطبع رسانه با توجه به ماهيتش مي‌تواند اين نوع پيام را نيز به مخاطب منتقل كند. فكر مي‌كنيد اين تعبير صحيح باشد كه در ميان همه رسانه‌ها، تبليغاتي كه از تلويزيون، به عنوان محبوب‌ترين نوع رسانه، پخش مي‌شود تاثيرگذاري بيشتري بر افكار عمومي دارد؟

 

مسلماً هر چه تبليغ دقيق‌تر و اثرگذارتر باشد گرايش افراد به سمت كالايي كه تبليغ شده موثرتر است و از آنجا كه رسانه ديداري تأثيرگذاري بيشتري نسبت به رسانه‌هاي ديگر بر مخاطبانش دارد، تبليغاتش نيز بيشتر مخاطبان را مشتاق خريد مي‌كند.

 

هنوز امکان دسترسي به كامپيوتر و به‌خصوص اينترنت براي همه خانواده‌ها ميسر نيست و به همين دليل تلويزيون همچنان نقش مهمي در متأثركردن مخاطبان دارد.

 

تبليغ در تلويزيون به حدي براي سرمايه‌داران در سراسر جهان مهم است كه در كشورهاي خارجي حتي صاحبان كالاهايي كه تبليغ‌شان ممنوع است نيز مي‌كوشند راهي براي خود در تلويزيون پيدا كنند؛ مثلاً حتما مي‌دانيد كه تبليغ سيگار بر اساس قوانين در تلويزيون‌هاي خارجي ممنوع است و اگر كسي كالاهاي مضري از اين دست را تبليغ كند سازمان‌هاي مردمي و دولتي از او شكايت مي‌كنند و آن شخص باید جريمه بسيار سنگيني را بپردازد.

 

به ياد دارم كه چندين سال پيش در امريكا توليدكنندگان سيگار وينستون نتوانسته بودند از سود سرشار فروش بيشتر اين محصول مضر بگذرند و با آگاهي از تاثير اعجاب‌انگيز تبليغ در تلويزيون، تصميم داشتند به هر طريق شده آن را با استفاده از اين رسانه تبليغ كنند؛ به همين دليل دست به كار عجيبي زدند. در اين تبليغ جواني مي‌آمد و مي‌گفت: «سيگار نكشيد ! حتي اگر وينستون باشد!» منظور اين است كه آن‌ها از طريق اين حربه در قالب آگهي ضدسيگار سعي مي‌كردند سيگارشان را از طريق تلويزيون تبليغ كنند و به شكل پنهان بگويند وينستون از سيگارهاي ديگر بهتر است.

تبلیغات بازرگانی تلوزیونی

درک درست از تبلیغات بازرگانی در تلویزیون

 

برای درک درست از این امر که تبلیغات بازرگانی در رسانه های عمومی به خصوص تلویزیون که مخاطبان زیادی دارد , با چه ویژگی های همراه است که توانسته نظرات اغلب کارشناسان ارتباطات را به خود جلب کند و یا به عبارت دیگر شیوه تبلیغات بازرگانی به چه صورت است که توانسته است , در روند زندگی خصوصی مردم تغییراتی را ایجاد کند به همین منظور این نوشتار تحت عنوان« درک درست از تبلیغات بازرگانی در تلویزیون» وبا مطالعه انواع تبلیغات در رسانه ها را مورد مطالعه قرار می گیرد

 

● مقدمه :

 

وقتی هر روز از منزل به قصد دانشکده و یا جاهای دیگری که قرار است برویم ، در مسیر راه با هزاران نوع تبلیغات اعم از خصوصی و غیر خصوصی که در صدد جلب و جذب مشتریان و مخاطبین خویش می باشند ، قرار می گیریم که ناخودآگاه ما ها را نیز بسوی خودش می کشانند. با دیدن انواع مختلف تبلیغات که می توانند شامل آگهی های چاپی ، کاتالوک ، مجلات و روزنامه های زرد ، بروشور ، بولتنهای اطلاع رسانی ، پوستر های تبلیغاتی ، تابلوهای تبلیغاتی ، آرم ها و نماد ها و تصاویر متحرک در چهار راها که هر کدام با شیوه های خاصی افکار و اذهان عمومی مردم را در تسخیر خویش در آورده اند ، مواجه می شویم ، این نکته به ذهن خطور می کند که آیا همه این نوع تبلیغات موثر اند و یا اینکه مردم در زندگی اجتماعی انسانی خود تحت این تصاویر تبلیغاتی قرار دارند؟

 

چیزیکه امروزه خیلی بدیهی تلقی می شود و مردم به نسبت به آن اهمیت زیادی قائل نمی شود اینست که تبلیغات نه تنها در بیرون از منزل ما ها را هدف تجاری خود قرار داده بلکه در داخل منزل نیز مورد هجوم سیل آسای خود قرار داده اند که به وسیله وسایل رفاهی منزل؛ مانند تلویزیون ، رادیو ، موبایل و حتی با وسایل گرمایشی و سرمایشی توانسته اند ضمن تبلیغ مصرف ،انسان ها را نیز در زمره ای تبلیغ خود درآورند. چنانچه که می خواهیم از یخچال آب برای نوشیدن برداریم نا خودآگاه به یاد تبلیغ آب کوهرنگ می افتیم و یا اینکه صدای نازک مبلغ تبیلغات در گوش مان طنین انداز می شود " زیبا جادار مطمئن – سرما داره فروان ، یخچال فریزر امرسان". به همین دلیل است که پژوهشگران علوم اجتماعی معتقدند : امروزه گسترش اطلاعات و تبلیغات که طی فرایند های ارتباطی به ثمر نشته اند ، توانسته اند حریم های خصوصی مردم را در نوردند.

 

اما عده ای دیگری از کارشناسان معتقد اند که باید به بعضی از اطلاع رسانی های مثبت که توسط عوامل تبلیغاتی در جامعه صورت می گیرد را ارج نهاد ، زیرا بدون این گونه اطلاع رسانی صحیح هیچ وقت امکان انتخاب درست را نخواهیم داشت. زیرا یکی از هداف تبلیغات، رسانیدن آگاهی برای عموم مردم است که بدین وسیله ضمن درک نیاز های مصرف کننده به نفع شرکت مربوطه نیز می انجامد به شرط اینکه کالای مذکور از کیفیت مرغوبی برخوردار باشد. یا به عبارت دیگر تبلیغات ضمن اطلاع رسانی و آگاه ساختن، باید مخاطب را متقاعد می کند که به چه دلیل از فلان کالا استفاده کند.

 

برای درک درست از این امر که تبلیغات بازرگانی در رسانه های عمومی به خصوص تلویزیون که مخاطبان زیادی دارد ، با چه ویژگی های همراه است که توانسته نظرات اغلب کارشناسان ارتباطات را به خود جلب کند و یا به عبارت دیگر ؛ شیوه تبلیغات بازرگانی به چه صورت است که توانسته است ، در روند زندگی خصوصی مردم تغییراتی را ایجاد کند ؟ به همین منظور این نوشتار تحت عنوان« درک درست از تبلیغات بازرگانی در تلویزیون» وبا مطالعه انواع تبلیغات در رسانه ها را مورد مطالعه قرار می گیرد.

 

تبلیغات چیست :

 

اصطلاح تبلیغات ریشه در کنگرگاتیو دی پروپگاندا فید (congregation de propaganda fid) یا کنگره ترویج ایمان (congregation for the propagation of faith) دارد که در سال ۱۳۶۲ ، کلیسای کاتولیک آنرا بر پا نمود. این زمان مصادف بود با نهضت اصلاح طلبی که گروه های مختلف از کلیسای کاتولیک جدا می شدند .این کنگره بخشی از اقدامات ضد اصلاح طلبی کلیسا بود و به موضوعات مهم آن دوره که کشمکش میان علم و دین بود ، پرداخته می شد. یکی از چهره های اصلی در این کشمکش گالیله بود(۱). البته کار و تلاش های اصلی که در این میان خیلی اثر گذار بود را می توان به لاسول در زمان جنگ جهانی نسبت داد. او چند سال بعد از جنگ تعریفی دقیقی از تبلیغات ارائه داد : تبلیغات در کلی ترین معنی، فن اثر گذاری بر عمل انسانی از راه دستکاری نمودگار (representation) ها است که این نمودگار ها ممکن است شکل گفتاری ، نوشتاری ، تصویری یا موسیقیایی داشته باشند(۲).

 

تبلیغات در آن زمان شکل تجاری به خود نگرفته بود ، فقط جنبه سیاسی - مذهبی داشت که برای متقاعد نمود افراد مورد استفاده قرار می گرفتند که با به وجود آمدن رادیو و تلویزیون این امر کم کم تبدیل به تبلیغات تجاری شد که در صنعت رسانه های عمومی مورد کاربرد قرار گرفت. در تبلیغات بازرگانی به زبان سادتر می توان گفت ؛ هر عملی که باعث جلب توجه مردم به محصول خاصی و یا فعالیت های تجاری درجامعه گردد ،تبلیغات نامیده می شود، البته طوری که مردم از آن به خوبی استقبال کنند و درنهایت منجر به خرید محصول مورد نظر گردد . تعریفی که توسط انجمن بازاریابی آمریکا ارائه شده است بدین عقیده است که تلبیغات معرف غیر شخصی است که هدف آن آگاهی و اشاعه اطلاع رسانی بیشتر از یک ایده می باشد تا کالا و یا خدماتی را به منصه ظهور برسانند. جامع تر از این دوتعریف، تعریفی از تبلیغات در کتاب راهنمایی تبلیغات آمده است که اظهار میدارد ؛ تبلیغات اطلاعات کنترل شده ، قابل تشخیص و قانع کننده است که توسط رسانه های ارتباط جمعی ارائه می شوند. حال اگر دقت بیشتری نسبت به این امر داشته باشیم و بیشتر در این مورد بدانیم باید به کتاب مدیریت تبلیغات نوشته محمود محمدیان رجوع کرد .در این کتاب آمده است که اگر بطور کلی دید وسیعی در مورد تبلیغات داشته باشیم، بهتر است به مفهوم سترگ بازاریابی که به دوشاخه اصلی تقسیم می شود «بازاریابی محض و بازاریابی اجتماعی » دقت و تامل کنیم . بازاریابی محض؛ به تضاد ها و خواسته های کوتاه مدت مشتریان توجه نموده و رفاه بلند مدت او را در نظر می گیرد اما بازاریابی اجتماعی سعی در برقرای تعادل بین منافع تولید کننده ، نیاز و خواسته های مصرف کننده و منافع جامعه دارد. بدین معنی که دیگر دوره بازاریابی محض در عصرمشکلات زیستی - محیطی ، کمبود منابع ، رشد فزاینده جمعیت ، تورم جهانی و فراموشی خدمات اجتماعی در کشور های توسعه نیافته و یا کم رنگ بودن آن در کشور های در حال توسعه گذشته است و باید به بازار یابی اجتماعی که همان منافع سه گانه تولید کننده و مصرف کننده و محیط زیست را در نظر دارد، توجه نمود .

 

به همین دلیل است که امروزه هدف اصلی بازاریابی طی برنامه ریزی تبلیغاتی بر اساس آگهی اطلاع رسانی ، آگهی متقاعد کننده و آگهی یاد آوری کننده صورت می گیرد :

 

آگهی اطلاع رسانی و یا آگاه کننده ؛ در باره محصولی جدید، مطلع نمودن مشتریان در باره تغییر قیمت های ، شرح چگونگی کار برد محصول ، رفع شایعات و کاهش نگرانی مصرف کننده می پردازد وهنگامی که محصول جدیدی وارد بازار می شود برای معرفی آن بکار گرفته خواهد شد.

 

آگهی متقاعد کننده ؛ به آن دسته از آگهی های تبلیغاتی گقته می شود که مشتری را نسبت به خرید محصول ترغیب کند و همینطور این نوع آگهی زمانی که بازار رقابتی افزایش یابد کاربرد بیشتری پیدا می کند.

 

آگهی یاد آوری کننده ؛ مانند انواع قبلی کاربرد خاصی خودش را دارد ، همیشه به مشتریان خود نوعی محصول را یاد آوری می کند که ممکن است در آینده نزدیک کالای مورد نظر نیاز باشد. البته این امر زمانی کاربرد دارد که محصول مورد نظر شناخته شده باشد.

 

البته نکات مهم دیگری که توانسته اند تا بهتر و بیشتر در امر تبلیغات به بازاریاب و یا تبیلغ گر کمک کنند وجود دارند که از آن بنام پنج طرح اقناعی یاد می شود. این طرح ها که بیشتر در این دو رسانه جمعی یعنی تلویزیون و رادیو کاربرد دارد ، در کتاب اقناع و تبلیغ نوشته عبدالرضا شاه محمدی به خوبی توضیح داده شده است وهمینطور از نظر روان شناسان اجتماعی و کارشناسان ارتباطات از لحاظ ثمربخشی و کاربردی مورد تائید قرار گرفته اند . وآن پنچ طرح عبارت اند از:

 

۱) طرح محرک و پاسخ ؛ این طرح در ابتدا طرح انگیزشی را رد می کند و معتقد است که با وارد کردن محرکی ،افراد و یا هر جاندار دیگری پاسخ خواهند داد. مثلا ً با گذاشتن غذا جلوی یک فرد گرسنه ناخودآگاه بزاق آن ترشح می کند و به همین دلیل است که کارشناسان اعتقاد دارند که این طرح در فرایند تبلیغات موثر خواهد بود . البته این طرح تکنیک های نیز به همراه دارد که از آن جمله می توان به امر " تکرار ، اسارت مخاطب و مجاورت زمانی و مکانی " اشاره کرد .

 

۲) طرح شناختی ؛ این طرح بر عکس طرح محرک و پاسخ عمل می کند و معتقد است که انسان موجود متفکر و منطقی می باشد و به همین دلیل می توان با دادن اطلاعات و آگاهی از وضعیت مطلوب ، کیفیت بهتر کالا و خدمات پس از فروش محصولی ، توجه آنان را جلب نموده و سبب مصرف محصول مورد نظر گردد . مثلا:" استفاده از فلان کالا مزیت های فراوانی دارد و خدمات آن بیشتر و بهتر از دیگر شرکت های تولید کننده می باشد". البته تئوری های مثل سازو کار شناختی ، نا هماهنگی شناختی و نظریه مفهومی یاری رسان این طرح می باشند .

 

۳) طرح انگیزیشی ؛ بر خلاف طرح محرک و پاسخ در این طرح افراد موجوداتی منفعل تصور نمی شوند که به صورت انفعالی به خرید کالا اقدام کنند. انسان موجودی با انگیزه است که با هدف خاصی به سمت خرید کالایی گام بر می دارد. مبلغ در این طرح عقیده دارد که مهمترین عنصر انگیزه مخاطب است و برای فروش کالا باید انگیزه او را بر انگیخت. فرد دارای انگیزه ایست و این باعث ایجاد تنش در او می شود, فرد سعی در کاهش این تنش دارد. این طرح معمولا دارای دو مرحله است:

 

الف) کشف انگیزه های مصرف کننده و باز تولید این انگیزه ها.

 

ب) تغییر دادن شکل محصول به صورتی که توانایی آنها برای ارضا نیازهای کشف شده مشخص باشد.

 

۴) طرح اجتماعی ؛ این طرح با تاکید به ارزش ها و هنجار های اجتماعی بیشتر در بین گروه های اجتماعی جای دارد و معتقد است که افراد نیاز به تائید دارد و به همین دلیل است که حساسیت زیادی نسبت به عقیده کسانی دارد که در مجاورت او هستند . در کل این طرح با ایجاد حس تعلق گروهی در فرد سعی در مصرف کالای خاصی می کند.

 

۵) طرح شخصیتی ؛ این مدل نشان دهنده این امر است که افراد شبیه به هم نبوده و نیستند و اعتقاد دارد که عده ای خیلی زود تحت تاثیر قرار می گیرند و عده ای دیگر دیرتر . از همین روست که دو نوع عملکرد مختلف را تبیین می کند که عبارت اند از:

 

الف) عملکرد دفاع از خود: که فرد در آن تلاش می کند از تنش ها و تضاد های درونی خود بگریزد.

 

ب) عملکرد بیان ارزشی: منظور سعی افراد درجهت مثبت نشان دادن عقاید و نظریاتشان می باشد. نظیر تبلیغاتی که شامپوی خاصی را برای جلو گیری از ریزش مو به افراد معرفی می کند.

 

بدین صورت متوجه می شویم که تبلیغات خود یک روند بسیار مهمی را داراست که طی این فرایند می توانند جامعه را بسوی اهدافی خود متمایل سازد.

 

● اهداف تبلیغات :

 

همان طور که قبلا عنوان شد ، در عصر مشکلات زیست محیطی ، کمبود منابع ، رشد فزاینده جمعیت ، تورم جهانی و فراموشی خدمات اجتماعی آیا بازاریابی محض کافی است؟ چنانچه شرکت ها خواسته های فردی را درک و تامین نمایند ، آیا در بلند مدت نیز همواره بهترین روش را برای مصرف کنندگان و جامعه بکار برده است ؟ چنین نگرانی ها و تضاد ها ما را به مفهوم بازاریابی اجتماعی نزدیگتر می کند . بنابر این مفهوم بازاریابی در تعیین سیاست گذاری های آن بین ملاحظات سه گانه منافع شرکت ، خواسته های مصرف کننده و منافع جامعه تعادل بر قرار می سازد(کاتلر و آرمسترانگ ، ۲۰۰۱). به همین دلیل است که اکثر شرکت ها در ابتدا اهداف بازاریابی خود را بر اساس سود شرکت در کوتاه مدت قرار می دادند و اما بعداً آنها به اهمیت بلند مدت خواسته های مشتریان خود پی بردند که این امر منجر به ظهور بازاریابی اجتماعی گردید. طوری که تمام شرکت ها در حال حاضر در اتخاذ تصمیم های تبلیغاتی شان ، منافع جامعه را نیز مد نظر قرار می دهند . بنابر این می توان گفت که هرچند بعضی ها اعتقاد دارند که هدف بازاریابی همان برنامه های هستند که در جهت آگاه ساختن بازار ، متقاعد کردن مشتریان و یاد آوری محصول مورد نظر می باشد اما بطور کلی هدف تبلیغات نوعی بازاریابی است که در یک تعریف جامع و کلی چنین می گنجد ؛ بازاریابی خلاقیت در عمل است یعنی با ابتکار های جدید سعی در حذب بازار و جلب مشتریان بیشتر و کنترل قیمت ها و کیفیت محصول شرکت ها.

 

دکتر محمود محمدیان در کتاب خود از قول پروفسور جروم مکارتی هدف بازاریابی که همان هدف تبلیغات نیز باشد را چهار عامل اصلی مانند : کالا ، قیمت ، توزیع و ترویج می داند و به همین ترتیب وظایف مدیریت تبلیغات در امر بازاریابی را به سه دسته مثل : منظم کردن سطح تقاضا ها ، زمان بندی تقاضا ها و ارائه مشخصات تقاضا ها تقسیم می کند.

 

اما بعد از ارائه این چهار عامل در امر بازاریابی متخصصان تبلیغات عناصر دیگری را وارد زمره ای بازاریابی نمودند . بطور مثال کیگان (warren keegan) واژه تفحص را پیشنهاد می کند. اینکه قبل از هر اقدامی برای تبلیغ باید در امر مورد نظر تحقیق و تفحص صورت گیرد و مشخص گردد که شرکت مورد نظر نیازمند چه نوع تبلیغ می باشد و یا اینکه آیا جامعه آنرا می پذیرد یا نه ؟ همه این تلاش ها بر مبنی اهدافی صورت می گیرد که شرکت مورد نظر و جامعه انسانی مورد مصرف را بتوانند درست درک و نیاز های آنان را خوب بشناسند و مطابق آن استراتژی خاصی را تدارک ببینند .

 

به همین دلیل است که اهداف تبلیغات در هر جامعه ای متمایز از دیگر اجتماعات انسانی می باشند زیرا که هر جامعه شرایط و نیازهای خاصی خودش را دارند و باید درک درست از مردم آن جامعه و خود جامعه مصرفی و همینطور رسانه های عمومی که انتقال دهندگان پیام تبلیغاتی هستند ، داشت. از همین روست که دانشمندان در عرصه تبلیغات مراحل متعددی در جهت موفقیت و سازگاری تبلیغات پیشنهاد می کنند. چنانچه در کتاب مدیریت تبلیغات نوشته دکتر محمود محمدیان اهداف تبلیغات( mission) اولین مرحله در امر بازاریابی عنوان می شود اما لازم است بدانیم که اساسی ترین مرحله نیز می باشد. مراحل بعدی که عنوان می شود مراحلی هستند که تاثیراتی شگرفی در پیام تبلیغاتی دارند و هر کدام می توانند پیام را ضعیف و یا موثر جلوه دهند که عبارت اند از : پول ( money) ، پیام ( message) ، رسانه ( media) و ارزیابی ( measurement) . این مراحل نیازمند توضیحات بیشتری است که در اینجا امکان آن نیست و فقط به یاد آوری آنان اکتفا می شود اما بجای آن استفاده از تکنیک های که در امر تبلیغات تلویزیونی موثر است و کاربرد بیشتری دارد ، باید توضیح داد که در ذیل می آید.

 

● تکنیک های اجرایی تبلیغ در تلویزیون:

 

برای بهتر شناختن تبلیغات به انواع مشخصی پرداخته می شود که این شیوه ها و یا تکنیک ها زمانی مورد استفاده قرار می گیرد که گروه تبلیغاتی پس از بررسی تصمیم می گیرد که از چه جاذبه ای در آگهی های تبلیغات تجاری استفاده کند تا بیشتر موثر واقع گردد(۳).

 

▪ موزیکال :

 

در این سبک یک یا چند نفر ویا چند شخصیت کارتونی نشان داده می شود که مشغول خواندن آوازی در باره ای یک کالا هستند . در بسیاری از آگهی های امروزی در ایران از همین سبک استفاده می شود . دلیل اصلی استفاده از این شیوه ، بخاطر سپردن و یاد آوری اشعار و ترانه ها ساده است و به راحتی در اذهان حک می شود و احتمال دارد که مخاطبان نیز بطور سرگرمی آنان را زمزمه کنند که این امر همیشه آنان را بیاد محصول مورد نظر می اندازد.

 

▪ ارائه تاییدیه :

 

در این روش از یک منبع دوست داشتنی و قابل اعتماد برای تایید کالا استفاده می شود . در این خصوص هم از افراد شهیر و هم از افراد غیر مشهور می توان استفاده کرد.البته افراد مشهور بیشتر بینندگان را تحت تاثیر خود قرار می دهد ولی افراد غیر مشهور نیز می تواند تاثیر داشته باشند . استفاده از افراد شهیر و مورد علاقه مردم مشکلاتی خاص خود را نیز دارد . ممکن است فرد مشهور که از او در تبلیغ استفاده شده است بنا به دلایلی در جایی از او کردار ناشایست سر بزند که وجهه اش خراب شود . این موضوع بر روی محصول نیز تاثیر گذار خواهد بود.

 

▪ داستان گویی :

 

تکنیک داستان گویی شبیه ساختن یک فیلم کوتاه است با این تفاوت داستان باید در عرض زمان کوتاهی مثلا ۳۰ ثانیه شروع شود ، پی گیری گردد و تمام شود. در این شیوه بخش گفتاری بر روی تبلیغ خوانده می شود و گوینده مشهود نیست . استفاده از این روش می تواند برای بینندگان تنوع پذیر باشد که در نهایت منجر به پذیرفتن آن محصول خواهد شد .

 

▪ مستندات علمی :

 

در این شیوه مدارک مستند یا تحقیقاتی ارائه می شود که نشان می دهد مارکهای کالای موضوع آگهی نسبت به یک مارک یا چند مارک تجاری دیگر بهتر است ، یا بیشتر مورد پسند واقع شده است. در تبلیغی که از مستندات علمی در ایران مشاهده می شود ، مزایای شامپوی صحت از زبان متخصصی در زمینه کارهای آزمایشگاهی بیان می شود.

 

▪ تبلیغ دو تکه :

 

در این شیوه دو تبلیغ به هم مرتبط از یک شرکت که یک خط متصل عقیده ای را دنبال می کنند ، طراحی می شود و هنگام پخش از تلویزیون در بین این دو تبلیغ یک تبلیغ کاملا جداگانه از محصول دیگر مربوط به شرکت دیگری پخش می گردد که هیچ ربطی به شرکت و محصول مورد نظر ندارد . مثلا شامپوی ماه آرا از تبلیغات دو تکه استفاده کرده که به صورت چند بخشی پخش می شود.

 

▪ شایستگی فنی :

 

در این شیوه توانایی فنی شرکت در تولید کالا ارائه می شود . مانند شرکت راک تولید کننده محصولات گوشتی در اصفهان . در تبلیغات استفاده از تکنیک شایستگی فنی اغلب در موارد لوازم برقی بکار گرفته می شود مثلا ً تبلیغ در زمینه جارو برقی ناسیونال .

 

▪ نمای نزدیگ :

 

این تکنیک می تواند مورد استفاده شرکتها ، رستورانهای تولید کننده انواع غذا های پخته و نیز پیتزا فروشی ها برای نشان دادن غذا ها از نزدیک جهت ایجاد اشتها در بیننده بکار گرفته می شود. در این شیوه صدا اغلب بر روی تصویر استفاده می شود و نقش ثانویه را ایفا می کند .

 

▪ رتوسکوپ :

 

در این شیوه سکانس های انیمیشن و واقعی به شکل جدا گانه تهیه شده و سپس درهم ترکیب می شوند. مثلا تبلیغ شامپو ایوان که از تکنیک رتوسکوپ استفاده کرده است ؛ در این تبلیغ کودک در حمام در حال شستشو است که در کنار آن شامپو بچه ایوان قرار دارد و بر روی شانه های این کودک در حال بازی و آواز خوانی است.

 

▪ مقایسه :

 

مقایسه کالا های شرکت خود با رقبا یکی از شیوه های اجرایی ارائه پیام است . در واقع با مقایسه کا کالا با کالای دیگر سوالاتی در ذهن بیننده خلق شده و خود جواب ها را دریافت می کنند . معمولا مقایسه با محصول رهبر بازار انجام میگیرد اما از نام بردن مستقیم آن محصول منع شده است .

 

▪ حل مشکل :

 

به نظر می رسد که از آغاز شروع کار تلویزیون این شیوه مورد استفاده قرار داشته است . منظور از اصلی بسیاری از کالا ها حل مشکل اولیه دارنده آن است . بنابر این در تبلیغ نیز جنبه ای مشکل گشا بودن آن به نمایش گذاشته می شود. مثلا ً تبلیغ مربوط به گاز پاک کن معجزه می باشد . در این تبلیغ در نمای اول ، خانمی را می بینیم که در حال پاک کردن چربی از روی اجاق گاز می باشد که البته چربی با سختی پاک می شود . در سکانس بعدی همان خانم باز هم مشغول پاک کردن اجاق گاز است که با سادگی تمام آنرا پاک می کند و این در حالیست که ما شاهد سفید کننده معجزه در کنار آن خانم هستیم.

 

▪ فرد سخنگو :

 

در این تکنیک ، فرد سخنگو در جلوی دوربین به نمایش در می آید و بطور مستقیم محتوای تبلیغ را برای مخاطب بازگو می کند . فرد ممکن است مستقیماً کالا را نشان بدهد و یا بر روی تصویر در خصوص آن کالا و جنبه ها و مزایای مختلف آن صحبت کند . فرد سخنگو در تبلیغ باید فرد دوست داشتنی باشد و از نظر چهره به گونه ای باشد که اعتماد مردم را جلب کند .

 

▪ سبک زندگی :

 

در این شیوه مناسب یک کالا یا سبک زندگی یک الگوی زندگی فردی است که در فعالیتها ، دلبستگی ها و افکار شخصی بیان می شود . سبک زندگی چیزی بیش از شخصیت یا طبقه اجتماعی شخص است . سبک زندگی شامل الگوی کامل عمل و عکس العمل فرد در جهان است.مثلاً شرکت مهرام از تکنیک سبک زندگی استفاده کرده است ؛ چهار جوان را سوار بر ماشین جیپ مشاهده می شود که در حال رفتن به یک پیک نیک هستند و...

 

▪ برشی از زندگی روزمره :

 

روش برش از زندگی روزمره یک شیوه ای دراماتیک قدیمی است که در آن بازیگران داستانی را به نمایش می گذارند و استفاده کننده مارک کالای تبلیغی ، قهرمان داستان است . بیشتر تبلیغاتی که با این تکنیک ارائه می شود در ابتدا با یک مشکل شروع می شود که در نهایت مارک کالای شرکت تبلیغی به عنوان راه حل پدیدار می شود.

 

▪ انیمیشن :

 

نقاشی متحرک یکی از شیوه های ارایه پیام است که در تبلیغات ایرانی فراوان به چشم می خورد . متداولترین شکل نقاشی متحرک ، ارائه آن در قالب کارتون است . کارتون در میان بچه ها مطبوع و خوشایند به نظر می رسد اما در بین همه سنین شهرت یافته است . کارتون می تواند فضای دوستانه ، گرم و صمیمی هم برای کالا و هم برای ارائه پیام فراهم آورد. مثلا ً لاستیک البرز که بچه غول سبز رنگ کارتونی را نمایش می دهد .

 

▪ مصاحبه با مشتری :

 

در تکنیک مصاحبه با مشتری ، مصاحبه با افراد غیر حرفه ای مثل غیر بازیگر انجام میگرد ن بطور مثال یک مصاحبه گر یا صدایی بر روی تصویر از یک خانم خانه دار سوالهای مربوط به محصولی می پرسد . مانند تبلیغات محصولات تاژ که با یک خانم مصاحبه می دهد .

 

▪ سریال ( مجموعه تبلیغ) :

 

سریال به تکنیکی در تبلیغ گفته می شود که مجموعه تبلیغاتی را به دنبال هم و در قالب یک مبارزه تبلیغاتی پخش می گردد و در واقع داستانی را که در تبلیغ قبل مطرح بوده است را دنبال می کند.

 

▪ خیال پردازی:

 

این سبک در باره کالا یا مصرف آن ، خیال و رویا ایجاد می کند ، یعنی با دیدن مناظر و صحنه در تلویزیون بیننده ناخودآگاه در رویایی غرق می شود که انگار در همان صحنه حضور دارد.

 

▪ حالت یا ذهنیت پردازی :

 

بهره گیری از این شیوه ، پرهزینه و دشوار است . در این روش ، از ترکیب چند روش استفاده می شود و هدف اصلی آن به وجود آوردن ذهنیت و یا حالت خاصی برای کالای است که قصد فروش را دارد. در واقع در این سبک در اطراف کالا حالت یا ذهنیتی ایجاد می شود . نظیر زیبایی ، عشق ، محبت یا امنیت و آسایش و هیچ گونه سخنی به جز در قالب توصیه در باره کالا به میان نمیاید .

 

● نتیجه گیری:

 

با توجه به تکنیک های تبلیغاتی بالا که اغلب در تلویزیون بکار برده می شود این نکته مشخص میگردد که تلویزیون با قدرت نمایش و کسب حواس بینندگان را دارد ، تمام حالات و ذهنی و عصبی افراد نشانه گرفته و آنان را وادار به رفتار های می کنند که تبلیغات خواستار آن می باشند. همانطور که مک لوهان تلویزیون را ، یک وسیله ارتباطی جمعی سرد می خواند و معتقد است که تلویزیون تمام حواس تماشاگران را می طلبد تا برنامه های از پیش تعیین شده را مانند نوار کاستی به ذهن مخاطبان انتقال دهد تا به مانند دستگاهی صوتی و یا تصویر عمل کنند. مک لوهان اعتقاد دارد که تلویزیون تماشاگر را با تمام وجود ش جذب برنامه های خود می کند و او را وا می دارد تا تمامی حواسش را برای درک برنامه ها استفاده کند(۴).

 

علاوه بر این مزیت های دیگری که تلویزیون نسبت به دیگر رسانه های جمعی دارد اینست که پوشش و دسترسی بالای در جامعه دارد و می تواند در جای جایی کشور بیننده داشته باشد و به همین دلیل است که شرکت ها حاضر اند که مبالغ زیادی برای پخش تبلیغ در تلویزیون هزینه کند. اما همین هزینه بالا از یک نظر می تواند یکی از معایب آن بشمار آید ، چرا که اکثر شرکت ها نمی توانند این مبلغ سنگین را در قبال یک تبلیغ زود گذر بپردازند . و همینطور معایب دیگری که می توان از آن در تبلیغات تلویزیونی نام برد عبور سریع تبلیغ از صحنه تلویزیون است، یعنی اینکه تبلیغ فقط در حد چند ثانیه در معرض دید تماشاگران قرار می گیرد ، درصورت که در دیگر رسانه ها مانند روزنامه و مجلات ماندگاری بیشتری دارد و می توانند چندین بار در معرض نمایش قرار گیرد(۵).

 

تلویزیون در ایران که چند سال است روزانه از شبکه های مختلف خود دقایقی از ساعت ها را به پخش فیلم های تبلیغاتی می پردازد که شدیداً مورد توجه شرکت های مختلف تجاری قرار گرفته است ، اما متاسفانه پخش این برنامه ها آنقدر طولانی است که حوصله بینندگان را سر می برد. در این صورت ممکن است آنان تصمیم به تبدیل شبکه بگیرد و دیگر شاهد تبلیغات جزر آور نباشند. با این اتفاق تمام زحمات و هزینه های شرکت های تجاری و تبلیغی بر باد خواهد رفت و ممکن است دیگر تاثیرات شگرفی که قبلا عنوان شد را نداشته باشند.

 

بنابر این نتیجه می گیریم ، تبلیغات در تلویزیون تاثیرات بیشتری نسبت به دیگر رسانه ها دارد که با ترکیب صدا و تصویر و همچنین با بکار گیری تکنیک های تبلیغاتی که اثر مستقیم بر اذهان عمومی مردم دارند ، می تواند تحول عظیمی در صنعت مصرف به وجود آورد و یا به عبارت دیگر تلویزیون در اجتماع انسانی فقط به مصرف گرایی دامن می زند. زیرا انسان ها با دیدن تصاویر تبلیغاتی که در تمام زندگی اجتماعی و خصوصی او گسترش یافته اند ، خود تبدیل به تصویر می شود. و ممکن است دیگران را به دیدن تصاویر توصیه کند. البته این امر در صورت رقم می خورد که نفرت از تبلیغ که به سبب پخش بیش از حد به وجود می آید ، از بین برود و صاحبان صنایع این امر از اضافه خواهی خود کاسته مسبب نگرانی و ناراحتی تماشاگران نباشند.