چاپ کردن این صفحه
چهارشنبه, 10 آبان 1396 ساعت 06:39

چگونه نتیجه و اثربخشی تبلیغات را اندازه گیری کنیم؟

چگونه نتیجه و اثربخشی تبلیغات را اندازه گیری کنیم؟

 

گاهی اوقات تبلیغات ضعیف باعث رکود و شکست دربازاریابی و به تبع آن در تولید می گردد. مطالب و تجربیات متعددی در مورد تبلیغات ضعیف وجود دارد که به برخی از آن ها می پردازیم.

هر روزه پیرامون زندگی مان شاهد تبلیغات بسیاری هستیم. رادیو، تلویزیون، بیلبورد، سایت، روزنامه و…; اما آیا همه این تبلیغات منتج به فروش می شوند؟ تحقیقات ثابت کرده درصد بالایی از این تبلیغات نه تنها تاثیری در افزایش حجم فروش نداشته بلکه گاهی باعث کاهش فروش هم می گردد.

تبلیغات اشتباه می تواند منجر به کاهش حجم فروش یک محصول یا خدمت گردد.

یک شرکت خودروسازی، یک سری آگهی را به طور منظم در یک مجله به چاپ رساند. در انتهای دوره، کسانی که آگهی مذکور را ندیده بودند نسبت به کسانی که دیده بودند، خودروهای بیش تری خریداری کردند.

یک مثال دیگر؛ استفاده از یک نوشیدنی در میان افرادی که آگهی آن را به یاد داشتند، کم تر از افرادی بود که آن را فراموش کرده بودند. تولید کننده نوشابه میلیون ها تومان صرف انجام تبلیغاتی کرده بود که باعث فروش نرفتن آن می شده است!

برخی از محققان حوزه تبلیغات بر این نکته واقف هستند که فقط مساله این است که نمی دانند کدام تبلیغات باعث فروش می گردد و با انجام کدام تبلیغات، پول خود را در آب ریخته اند. طبق تحقیقات انجام شده بر روی ۷۸ برند، مشخص شد که در بیش از ۷۰ درصد تبلیغات ارائه شده تاثیر کوتاه مدت بر فروش داشته اند. از این میان ۳۰ درصد تاثیر بلند مدت داشته اند.

از طرفی نیز اگر به هزینه تبلیغات مانند هزینه های دیگری چون آب، برق، گاز و… می نگرید، سخت در اشتباهید. تبلیغات خود یک سرمایه گذاری است که باید برگشت داشته باشد، بنابراین در زمان ها و مکان هایی که مخاطب ندارید، تبلیغ نکنید.

اگر می خواهید تبلیغ شما تأثیر داشته باشد باید دیده شود و اگر می خواهید مردم تبلیغ شما را ببینند باید توجه آنها را جلب کنید. به کمک الگوی M5  این اتفاق می افتد. مراحل انجام تبلیغات عبارتست از پنج گام.

  • گام اول باید هدف از انجام تبلیغ را مشخص نمایید.
  • گام دوم باید بودجه بندی کنید. بودجه تبلیغات می تواند رسانه ما را مشخص کند.
  • گام سوم پیام تبلیغ می باشد
  •  در گام چهارم به موازات آن رسانه ای است که قصد استفاده از آن را دارید.
  • در مرحله نهایی باید ارزیابی داشته باشید.

اندازه گیری اثربخشی تبلیغات بسیار حایز اهمیت است. برای اندازه گیری تبلیغات باید ببنید که آیا پیامی که شما قصد انتقال آن را داشتید، به درستی منتقل شده است یا خیر و اینکه آیا پیام به درستی انتخاب شده است ؟

اگر گام نهایی را حدف کنید در واقع یک مجموعه فعالیت بی نتیجه صورت داده اید. پیشنهاد مشاوران پارک بازاریابی ایران به مدیران شرکت ها این است باید برای غلبه نمودن بر رقبا، در ابتدا به خودمان حمله کنیم!

این موضوع را کمی تشریح می کنیم؛ بدین معنا که هر فعالیتی انجام می دهید نتیجه آن را بسنجید. برای آنکه بتوانیم یک سلسله تبلیغات (کمپین تبلیغات یا برنامه جامع تبلیغات) اثربخش داشته باشید باید اصولی به شرح ذیل در این تبلیغات مد نظر قرار گیرد.

۱- اصل سادگی Simplicity Principle: تبلیغ باید به راحتی توسط مخاطبان درک گردد. تبلیغات یک فرایند ارتباطی و دو طرفه است. شما پیامی را در تبلیغ خود ارائه می کنید، مخاطب باید آن را آن گونه در ذهن شماست، درک کند. به اعتقاد محققین پارک بازاریابی ایران، در مورد برخی محصولات و برخی رسانه ها، اگر اطلاعات زیادی برای مخاطب ارسال گردد، مخاطب به گونه ای عکس العمل نشان می دهد که در مقابل چیزیست که ما انتظار داریم. به عنوان مثال شرکت های وب در تبلیغات بیلبوردی خود تمامی افتخارات سازمان خود را برای مخاطب گفته است و طبیعتا آن پیام نمی تواند برروی مخاطب اثرگذار باشد. اگر شما در یک آگهی روزنامه به خاطر هزینه ای که صرف کرده اید، همه فضا را پرکنید، پیام اصلی منتقل نخواهد شد.

در تحقیقات معتبر ثابت شده است که تعداد قطع های اطلاعاتی (Chunk Of Information) باید بین ۵ تا ۷ قطع اطلاعاتی داشته باشد. این موضوع توسط محققین پارک بازاریابی ایران در سال ۱۳۸۹ در میان مصرف کنندگان ایرانی بررسی گردید. در حالت بهینه تعداد قطع های اطلاعاتی در برای مخاطبین ایرانی ۵ قطع می باشد. اما در برخی از بیلبوردهای بزرگراه ها دیده می شود که تمامی بیلبورد را پر از متن نموده اند. خودرویی که با سرعت ۸۰ تا ۱۰۰ کیلومتر در ساعت در بزرگراه های شرق به غرب در حال حرکت است با خواندن کامل آن پیام قطعاً تصادف می کند.

۲- اصل تمایز Differentiation Principle: هرگز در تبلیغات از دیگران تبعیت نکنید. برخی مدیران ایرانی منتظرند که رسانه یا پیامی توسط یکی از رقبا ارائه گردد تا آن ها هم پس از او، این تبلیغ را عرضه کنند. در تبلیغات همیشه حرکتی متمایز با حرکت رقیب انجام دهید. به تبلیغات بانک کشاورزی در سال ۱۳۹۰ این موضوع دیده شد. بدین معنا که بانک کشاورزی با تمرکز بر روی بازاریابی سبز و حمایت از محیط زیست، خود را از بقیه موسسات مالی و اعتباری و بانک ها جدا نمود.

بگذارید چند مثال ساده بزنیم. شما می دانید که بلندترین قله ایران دماوند است ولی دومین را نمی دانیم. شما اولین موشکی که به فضا پرتاب شد را می شناسید (آپولو) ولی دومی را خیر! همیشه اولی ها به دلیل تمایزی که برای خود ایجاد کرده، شناخته شده است. اگر رقیبتان در یک چیز تمایز ایجاد نموده است، شما می توانید در طبقه دیگری برای خود تمایز ایجاد کنید. این تمایز در همه ابعاد تبلیغات از قبیل پیام، رسانه و … می تواند جایگاه سازی شود.

۳- اصل خلاقیت Creativity Principle: خلاقیت یا نوآوری عبارتست از ایجاد آنچه در گذشته وجود نداشته است. خلاقیت همان قدرت ایجاد تفکرات و نوآوری های جدید است. برای اینکه تمایز ایجاد کنیم باید خلاقیت داشته باشیم. اگر خلاقیت و نوآوری داشته باشید، می توانیم تمایز ایجاد نمایید. اگر شما تولید کننده هستید باید از شرکت مشاوره بخواهید که خط تولید، روش تولید و محصول شما را ببیند. شرکت تبلیغاتی باید محصول و خط تولید محصول شما را بشناسد پس باید زمینه مهندسی مکانیک یا مهندسی صنایع داشته باشد. خلاقیت در تبلیغات باید معطوف به هدف باشد و از نظر مشتری یک ارزش تلقی گردد.

۴- اصل سینرژی Synergy Principle ابزارهای تبلیغاتی شرکت باید یکپارچگی داشته باشد. شما باید تبلیغات خود را در زمان های مشخص تغییر دهید، ولی این تغییرات باید یکپارچه باشند. تنوع باید به گونه ای طراحی گردد که مخاطب توانایی ایجاد ارتباط تبلیغات را به هم داشته باشند. برخی عناصر باید ثابت نگه داشته شود. هدف از انجام این کار این است که مخاطب بتواند به راحتی تبلیغات را دنبال کند. در بازاریابی ابزارهای مختلفی برای تبلیغ داریم. همه این ابزارها باید یکپارچه با یکدیگر برنامه ریزی و اجرا گردد.

در نظر داشته باشید که هیچ شرکت حقیقی یا حقوقی امکان این را ندارد که بتواند بگوید که اگر یک بیلبورد نصب گردد، چه قدر درآمد به صورت مستقیم و غیر مستقیم (در قالب سود حسابداری) برای شرکت در پی خواهد داشت. ولی همان گونه که در ابتدا گفته شد باید تبلیغ به صورت درست و با در نظر گرفتن اصول تبلیغات اتخاذ گردد.

کانون تبلیغاتی شطرنج

طراح، مشاور و مجری کلیه امور تبلیغات، چاپ و بسته بندی

گرافیک، وب سایت، مالتی مدیا، چاپ دیجیتال، ست اداری و...

380 نظرها

  • پیوند نظر PatrickSmulk پنج شنبه, 28 دی 1396 ساعت 11:32 ارسال شده توسط PatrickSmulk

    buy cialis in europe
    cheap cialis
    buy generic cialis canada
    cialis online
    buy viagra ou cialis
    generic cialis
    order cialis mexico
    cialis pills
    cialis 2.5mg pills

  • پیوند نظر EdwardNigue پنج شنبه, 28 دی 1396 ساعت 00:59 ارسال شده توسط EdwardNigue

    where is the best place to buy cialis online
    cialis online
    cialis brand name buy online
    cialis online
    where to buy cialis
    cialis prices
    cheapest cialis online canada
    cialis cost
    buy cialis and viagra

  • پیوند نظر Jimmyorilk چهارشنبه, 27 دی 1396 ساعت 13:39 ارسال شده توسط Jimmyorilk

    cut price viagra
    non-prescription viagra
    generico viagra efeitos
    viagra without doctor
    imdur 30 mg viagra
    viagra coupons
    viagra price saudi arabia
    viagra coupons 2018
    buy cheap viagra in australia

  • پیوند نظر Charlesweima سه شنبه, 26 دی 1396 ساعت 23:16 ارسال شده توسط Charlesweima

    sildenafil citrate 100mg what is it
    viagra without a doctor prescription
    viagra online for canada
    viagra without script
    super viagra online
    viagra
    generic viagra yahoo answers
    viagra prices
    where buy viagra uk

  • پیوند نظر FrancistiGma سه شنبه, 26 دی 1396 ساعت 16:23 ارسال شده توسط FrancistiGma

    is it safe to take 2 viagra pills
    non-prescription viagra
    am getting viagra emails myself
    viagra without a doctor prescription
    how can i get prescribed viagra
    viagra prices
    buy viagra spam
    viagra coupons
    sildenafil citrate tablets uk

  • پیوند نظر Helenbok سه شنبه, 26 دی 1396 ساعت 11:11 ارسال شده توسط Helenbok

    payday loans no credit
    payday loans online no credit check
    loans for bad credit
    payday loans online no credit check

  • پیوند نظر Johnnyhot سه شنبه, 26 دی 1396 ساعت 02:56 ارسال شده توسط Johnnyhot

    where can i order cialis
    cialis prices
    cialis buy online uk
    buy cialis online
    ed pills cialis
    cialis without a doctor's prescription
    cheap cialis forum
    cialis generic
    cialis buy in australia

  • پیوند نظر Matthewlal دوشنبه, 25 دی 1396 ساعت 22:43 ارسال شده توسط Matthewlal

    free slots online
    slots free
    casino slots
    slots free

  • پیوند نظر SamuelEnsut دوشنبه, 25 دی 1396 ساعت 21:51 ارسال شده توسط SamuelEnsut

    buy cialis online in australia
    buy cialis online
    discount generic cialis india
    cheap cialis
    how to buy cialis from canada
    generic cialis
    real cialis for sale
    generic cialis
    can you buy generic cialis usa

  • پیوند نظر DavidLoaft دوشنبه, 25 دی 1396 ساعت 15:22 ارسال شده توسط DavidLoaft

    can you really buy cialis online
    cheap cialis
    taking 2 cialis pills
    buy cialis
    cialis color of pills
    cialis without a doctor's prescription
    cheapest generic cialis no prescription
    cialis without a doctor's prescription
    cialis discount online