چهارشنبه, 25 مرداد 1396 ساعت 04:58

تاثیر لوگو بر برند بانکها و بیمه های کشور

تاثیر لوگو بر برند بانک‌ها و بیمه‌های کشور

در گذشته ارزش یک سازمان برحسب املاک، دارایی‌های ملموس، کارخانه‌ها و تجهیزاتش اندازه‌گیری می‌شد، اما اخیرا خبرگان بازاریابی به این نتیجه رسیده‌اندکه ارزش واقعی سازمان، جایی بیرون از آن، یعنی در اذهان خریداران بالقوه قرار داشته و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان ایجاد می‌کند.
 
آیت حسینی
 
مشاور بازآفرینی کسب‌وکار 
 
در گذشته ارزش یک سازمان برحسب املاک، دارایی‌های ملموس، کارخانه‌ها و تجهیزاتش اندازه‌گیری می‌شد، اما اخیرا خبرگان بازاریابی به این نتیجه رسیده‌اندکه ارزش واقعی سازمان، جایی بیرون از آن، یعنی در اذهان خریداران بالقوه قرار داشته و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان ایجاد می‌کند. لوگو اولین شکل ارتباطی بین یک شرکت / برند با مشتریان آن است. همچنین لوگو کلیدی‌ترین جزء هویت برند است که یک آگاهی آنی از برند برای مشتری ایجاد می‌کند. مهم‌تر از همه اینکه لوگو فراتر از محدودیت‌های بین‌المللی پیش می‌رود و محدودیت‌های زبانی و فرهنگی را از بین می‌برد (کوهیل و همکاران، 2002). برای ایجاد یک برند جهانی شرکت‌ها تلاش می‌کنند تا احساسات مشتریان را تحت‌تاثیر قرار دهند و این احساسات را به نوعی به برند خود مرتبط کنند. به‌عنوان یکی از عناصر برند، لوگو می‌تواند نشانگر یا تصویری باشد که ارتباط ذهنی با برند ایجاد می‌کند.
 
 
 
تام پیترز (1999) اهمیت گرافیکی لوگو را با این جمله یادآور می‌شود: «انسان‌ها به‌صورت تصویری فکر می‌کنند، یک تصویر ارزش میلیون‌ها کلمه را دارد.» از طرفی آگاهی از برند به دوام حضور برند در ذهن مصرف‌کننده اشاره دارد (آکر، 1996) و معیاری است از درصد بازار هدف که از برند آگاهی دارند (بوو، 1995). به‌صورت تفصیلی آگاهی از برند عبارت است از توانایی مشتریان در تشخیص و به‌خاطر آوری برند. آگاهی از برند فرآیندی است که برند سریع‌تر به ذهن خطور می‌کند. وجود طرح لوگویی که به بهترین شکل بتواند شخصیت سازمان را منعکس کند و در خاطر مشتریان فعلی و احتمالی بماند، احساسات مشتریان را برانگیزد و به راحتی تداعی‌کننده فعالیت‌های یک شرکت باشد، می‌تواند بر میزان آگاهی از برند تاثیر‌گذار باشد. در سال‌های اخیر با توجه به شرایط اقتصادی کشور و ظهور نهادهای مالی نوظهور میزان رقابت در صنعت بانک و بیمه کشور به شدت افزایش پیدا کرده است. در شرایط کنونی نهادهای مالی برای پیشی گرفتن از رقبا و حتی برای بقا نیازمند استراتژی‌های نوآورانه جهت جلب رضایت مشتریان هستند. بانک‌های بزرگ جهانی نشان دادند که نفوذ قدرتمند، مطلوب و منحصر به فرد در ذهن مشتریان تاثیر شگفت‌انگیزی بر جذب منابع مالی دارد. یکی از اساسی‌ترین پایه‌ها و استراتژی‌های برند و هویت بصری شرکت‌ها، لوگو آنها است که می‌تواند بر میزان آگاهی و تجربه مشتریان از سازمان تاثیر بسزایی داشته باشد. این مساله در نهایت باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش میزان رقابت‌پذیری سازمان‌ها می‌شود.
 
برای بررسی میزان یادآوری و تشخیص لوگوها معیارهای زیر در یک پیمایش اینترنتی در صنعت بانکی بررسی شد: یادآوری نام برندها بدون کمک، یادآوری نام برندها با کمک و در نهایت شناسایی لوگوی بانک‌ها.54 درصد از پاسخ‌دهندگان به فرم‌های نظرسنجی مرد و 46 درصد زن بودند. همچنین 66 درصد در رده سنی بین 18 تا 35 سال بودند، 23 درصد بین 36 تا 49 سال و 11 درصد بیش از 50 سال داشتند. 47 درصد از پاسخ‌دهندگان از استان تهران بودند و 10 درصد از استان‌های اصفهان و خراسان رضوی، 9 درصد از استان خوزستان، 6درصد استان فارس، 3 درصد استان البرز و در نهایت 14 درصد سایر استان‌ها بودند.در پاسخ به سوال اول که افراد چه بانک‌هایی را به یاد می‌آورند، 81 درصد از افراد نام بانک ملت و 75 درصد نام بانک ملی را به یاد آوردند. همچنین نتایج نشان می‌دهد بانک‌های خاورمیانه، توسعه صادرات، رسالت، مهر اقتصاد، مهر ایران و... جزو بانک‌هایی هستند که افراد بیشتری از وجود آنها بی‌اطلاع هستند. به‌طور مثال تنها 50 درصد از پاسخ‌دهندگان ابراز کردند که بانک خاورمیانه را می‌شناسند و 61 درصد بانک توسعه صادرات را می‌شناختند.
 
در ادامه از افراد خواسته شد لوگوی بانک‌هایی را که می‌شناختند در کادر مربوطه قرار دهند. نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد لوگوی بانک‌های مسکن، صادرات و ملت نسبت به سایر لوگوها بیشتر تشخیص داده شده‌اند. ۹۳ درصد از افراد لوگوی بانک مسکن، 90 درصد بانک صادرات و 89 درصد بانک ملت را تشخیص داده‌اند.از نظر ترکیب رنگی ملاحظه می‌شود که 7 بانک کشور در طراحی لوگوی خود از رنگ سبز استفاده کرده‌اند، همچنین 9 بانک از رنگ آبی و سرمه‌ای و 3 بانک نیز از ترکیب رنگ سبز و آبی استفاده کرده‌اند. بانک‌های اقتصاد نوین و ایران زمین از رنگ بنفش استفاده کرده و 7 بانک هم در لوگوی خود رنگ قرمز را به‌کار برده‌اند و در نهایت 2 بانک از رنگ نارنجی و بانک آینده نیز از رنگ قهوه‌ای استفاده کرده است. رنگ آبی بیشترین استفاده را در لوگوهای بانک‌ها داشته است. بانک‌های نوظهور از رنگ‌های شادتر و متفاوت‌تر نسبت به رنگ‌های اصلی استفاده کرده‌اند.در بخش دوم به بررسی وضعیت لوگوی شرکت‌های بیمه پرداخته شد که نتایج در ادامه ارائه می‌شود.
 
در پاسخ به این سوال که افراد چه بیمه‌هایی را می‌شناسند، 95 درصد بیمه ایران را ذکر کرده‌اند. بیمه آسیا با 55 درصد، بیمه دانا با 44 درصد، بیمه پارسیان 39 درصد، بیمه البرز و پاسارگاد 37 درصد، بیمه معلم 36 درصد، بیمه ما 33 درصد، بیمه سامان 31 درصد و سایر بیمه‌ها کمتر از 30 درصد توسط افراد شناسایی شده‌اند.در ادامه از افراد خواسته شد نام بیمه‌هایی که نامشان را شنیده‌اند، انتخاب کنند. 85 درصد از افراد نام بیمه ایران را شنیده‌اند، بیمه البرز را 71 درصد افراد، بیمه آسیا 70درصد، بیمه معلم 69 درصد، بیمه دانا 68 درصد، بیمه رازی 67 درصد، بیمه دی 66 درصد، بیمه پاسارگاد 62 درصد و سایر بیمه‌ها را کمتر از 60 درصد افراد شنیده‌اند. سپس از شرکت‌کننده‌ها خواسته شد که لوگوهای بیمه‌های کشور را تشخیص بدهند. بیمه آسیا، بیمه البرز، بیمه معلم و بیمه دی چهار لوگوی شناخته شده را دارند که همه آنها نام نوشته یا لوگوتایپ هستند. بعد از این لوگوها، اولین لوگوی تصویری، لوگوی بیمه ایران است که در رده پنجم قرار گرفته است.
 
نتیجه‌گیری
 
بررسی‌های انجام شده نشان می‌دهد بانک‌ها و بیمه‌های ایرانی عموما بر اساس سلیقه‌ و تصورات دهه‌های گذشته لوگوهای خود را طراحی کرده‌اند. امروزه لوگوها دیگر به‌دنبال ترجمه‌ بصری کسب‌وکار خود نیستند، لوگوها امروز با این ایده طراحی می‌‌شوند که نخست بین خود و رقبایشان تمایز ایجاد کنند و بعد بتوانند شخصیت برندشان را بازنمایی کنند. در حالی که بسیاری از بانک‌های ایرانی از همدیگر الهام گرفته‌اند و نتوانسته‌اند بین خود و رقبا تمایز ایجاد کنند. همین اتفاق کم‌وبیش در بیمه‌های ایران نیز رخ داده است. عموم بیمه‌های ایرانی تلاش کرده‌اند که لوگوی بانک متبوع خود را یادآوری کنند، در حالی که خود لوگوی بانک‌ها، لزوما تجربه موفقی نبوده است.اگرچه سابقه فعالیت و میزان مطرح بودن شرکت‌ها در بازار بر میزان شناسایی لوگوهای موسسات مالی تاثیر‌گذار بوده است، اما بیشتر افراد لوگوهایی را به یاد سپرده‌اند که با یک ایده‌ بصری منحصربه‌فرد طراحی شده‌اند. لوگویی چون بانک مسکن که تصویر یک مسکن است یا بانک پاسارگاد که تصویر ریتون ایرانی است؟ یا بانک اقتصاد نوین که علامت درصد 
است، موفق‌ترین لوگوهایی بودند که تلاش کرده‌‌اند مفهوم بانک را توضیح دهند. بنابراین بانک‌هایی که بخواهند تمایزی بین خود و دیگران ایجاد کنند باید به‌دنبال یک ایده ساده و منحصربه‌فرد باشند.
 
کانون تبلیغاتی شطرنج

طراح، مشاور و مجری کلیه امور تبلیغات، چاپ و بسته بندی

گرافیک، وب سایت، مالتی مدیا، چاپ دیجیتال، ست اداری و...

582 نظرها

  • پیوند نظر SarahPam جمعه, 08 دی 1396 ساعت 07:49 ارسال شده توسط SarahPam

    casino online
    casino games
    online casino
    real money casino

  • پیوند نظر KennethAnero جمعه, 08 دی 1396 ساعت 04:21 ارسال شده توسط KennethAnero

    can you buy viagra over the counter australia
    viagra without a doctor prescription
    genericos de viagra
    viagra without a doctor prescription online
    can i get viagra in thailand
    viagra cost
    acquisto viagra generico line
    cheap viagra
    what happens if a woman takes a viagra pill

  • پیوند نظر AlexaFIP جمعه, 08 دی 1396 ساعت 03:57 ارسال شده توسط AlexaFIP

    online casino
    online casino
    casino online
    casino online

  • پیوند نظر Michaelgog جمعه, 08 دی 1396 ساعت 01:16 ارسال شده توسط Michaelgog

    kamagra sildenafil 100mg wirkung
    viagra without presciption online
    viagra 50mg original
    viagra without a doctor prescription online
    buying viagra from craigslist
    viagra cheap
    kamagra pille 100mg - viagra generika
    viagra price
    buy viagra quebec

  • پیوند نظر ScottFub پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 22:41 ارسال شده توسط ScottFub

    viagra retail price
    viagra without a prescription
    can you get in trouble for ordering viagra online
    viagra without a doctor prescription
    cheapest prices for viagra
    viagra cheap
    problems ordering viagra online
    viagra price
    comprar viagra 100mg online

  • پیوند نظر JtaxEnveno پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 17:58 ارسال شده توسط JtaxEnveno

    adverse credit payday loans
    payday loans online
    biggest cash payday loan
    [url=https://badcreditnyrc.org/]online payday loans direct lenders[/url]

  • پیوند نظر JesseBut پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 16:33 ارسال شده توسط JesseBut

    buying viagra from lloyds pharmacy
    viagra without a prescription
    buy female viagra in india
    viagra without a doctor prescription
    viagra price list
    viagra price
    buy sildenafil in the uk
    cheap viagra
    many viagra pills prescription

  • پیوند نظر JoshuaLeale پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 16:09 ارسال شده توسط JoshuaLeale

    viagra sales co uk
    viagra without a doctor prescription
    buy viagra online in pakistan
    viagra without prescription
    order viagra internet
    viagra prices
    do you need a prescription to buy viagra in france
    viagra cheap
    what is cheaper than viagra

  • پیوند نظر AustinAllob پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 13:18 ارسال شده توسط AustinAllob

    como tomar viagra de 100 mg
    viagra without presciption online
    sildenafil 100 mg cmax
    viagra without a doctor prescription online
    how to split viagra pills
    viagra cost
    hard sell viagra salesman
    viagra price
    good generic viagra

  • پیوند نظر JustGom پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 04:36 ارسال شده توسط JustGom

    What Is Generic Levitra Called How To Use Kamagra Oral Jelly Comprar Cialis Por Telefono http://costofcial.com - online pharmacy Cialis For Sale Online Viagra E Pressione Arteriosa Cialis Jaune Buy Stendra Avanafil Online Cod Without A Script online pharmacy Get Generic Free Shipping Amoxicilina 250mg Medicine Tablet Priligy 30 Mg Cuanto Cuesta Locacid http://costofcial.com - cialis Generika Viagra Kamagra Finasteride Vs Propecia Benign Prostatic Hyperplasia

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.