چهارشنبه, 10 آبان 1396 ساعت 06:39

چگونه نتیجه و اثربخشی تبلیغات را اندازه گیری کنیم؟

چگونه نتیجه و اثربخشی تبلیغات را اندازه گیری کنیم؟

 

گاهی اوقات تبلیغات ضعیف باعث رکود و شکست دربازاریابی و به تبع آن در تولید می گردد. مطالب و تجربیات متعددی در مورد تبلیغات ضعیف وجود دارد که به برخی از آن ها می پردازیم.

هر روزه پیرامون زندگی مان شاهد تبلیغات بسیاری هستیم. رادیو، تلویزیون، بیلبورد، سایت، روزنامه و…; اما آیا همه این تبلیغات منتج به فروش می شوند؟ تحقیقات ثابت کرده درصد بالایی از این تبلیغات نه تنها تاثیری در افزایش حجم فروش نداشته بلکه گاهی باعث کاهش فروش هم می گردد.

تبلیغات اشتباه می تواند منجر به کاهش حجم فروش یک محصول یا خدمت گردد.

یک شرکت خودروسازی، یک سری آگهی را به طور منظم در یک مجله به چاپ رساند. در انتهای دوره، کسانی که آگهی مذکور را ندیده بودند نسبت به کسانی که دیده بودند، خودروهای بیش تری خریداری کردند.

یک مثال دیگر؛ استفاده از یک نوشیدنی در میان افرادی که آگهی آن را به یاد داشتند، کم تر از افرادی بود که آن را فراموش کرده بودند. تولید کننده نوشابه میلیون ها تومان صرف انجام تبلیغاتی کرده بود که باعث فروش نرفتن آن می شده است!

برخی از محققان حوزه تبلیغات بر این نکته واقف هستند که فقط مساله این است که نمی دانند کدام تبلیغات باعث فروش می گردد و با انجام کدام تبلیغات، پول خود را در آب ریخته اند. طبق تحقیقات انجام شده بر روی ۷۸ برند، مشخص شد که در بیش از ۷۰ درصد تبلیغات ارائه شده تاثیر کوتاه مدت بر فروش داشته اند. از این میان ۳۰ درصد تاثیر بلند مدت داشته اند.

از طرفی نیز اگر به هزینه تبلیغات مانند هزینه های دیگری چون آب، برق، گاز و… می نگرید، سخت در اشتباهید. تبلیغات خود یک سرمایه گذاری است که باید برگشت داشته باشد، بنابراین در زمان ها و مکان هایی که مخاطب ندارید، تبلیغ نکنید.

اگر می خواهید تبلیغ شما تأثیر داشته باشد باید دیده شود و اگر می خواهید مردم تبلیغ شما را ببینند باید توجه آنها را جلب کنید. به کمک الگوی M5  این اتفاق می افتد. مراحل انجام تبلیغات عبارتست از پنج گام.

  • گام اول باید هدف از انجام تبلیغ را مشخص نمایید.
  • گام دوم باید بودجه بندی کنید. بودجه تبلیغات می تواند رسانه ما را مشخص کند.
  • گام سوم پیام تبلیغ می باشد
  •  در گام چهارم به موازات آن رسانه ای است که قصد استفاده از آن را دارید.
  • در مرحله نهایی باید ارزیابی داشته باشید.

اندازه گیری اثربخشی تبلیغات بسیار حایز اهمیت است. برای اندازه گیری تبلیغات باید ببنید که آیا پیامی که شما قصد انتقال آن را داشتید، به درستی منتقل شده است یا خیر و اینکه آیا پیام به درستی انتخاب شده است ؟

اگر گام نهایی را حدف کنید در واقع یک مجموعه فعالیت بی نتیجه صورت داده اید. پیشنهاد مشاوران پارک بازاریابی ایران به مدیران شرکت ها این است باید برای غلبه نمودن بر رقبا، در ابتدا به خودمان حمله کنیم!

این موضوع را کمی تشریح می کنیم؛ بدین معنا که هر فعالیتی انجام می دهید نتیجه آن را بسنجید. برای آنکه بتوانیم یک سلسله تبلیغات (کمپین تبلیغات یا برنامه جامع تبلیغات) اثربخش داشته باشید باید اصولی به شرح ذیل در این تبلیغات مد نظر قرار گیرد.

۱- اصل سادگی Simplicity Principle: تبلیغ باید به راحتی توسط مخاطبان درک گردد. تبلیغات یک فرایند ارتباطی و دو طرفه است. شما پیامی را در تبلیغ خود ارائه می کنید، مخاطب باید آن را آن گونه در ذهن شماست، درک کند. به اعتقاد محققین پارک بازاریابی ایران، در مورد برخی محصولات و برخی رسانه ها، اگر اطلاعات زیادی برای مخاطب ارسال گردد، مخاطب به گونه ای عکس العمل نشان می دهد که در مقابل چیزیست که ما انتظار داریم. به عنوان مثال شرکت های وب در تبلیغات بیلبوردی خود تمامی افتخارات سازمان خود را برای مخاطب گفته است و طبیعتا آن پیام نمی تواند برروی مخاطب اثرگذار باشد. اگر شما در یک آگهی روزنامه به خاطر هزینه ای که صرف کرده اید، همه فضا را پرکنید، پیام اصلی منتقل نخواهد شد.

در تحقیقات معتبر ثابت شده است که تعداد قطع های اطلاعاتی (Chunk Of Information) باید بین ۵ تا ۷ قطع اطلاعاتی داشته باشد. این موضوع توسط محققین پارک بازاریابی ایران در سال ۱۳۸۹ در میان مصرف کنندگان ایرانی بررسی گردید. در حالت بهینه تعداد قطع های اطلاعاتی در برای مخاطبین ایرانی ۵ قطع می باشد. اما در برخی از بیلبوردهای بزرگراه ها دیده می شود که تمامی بیلبورد را پر از متن نموده اند. خودرویی که با سرعت ۸۰ تا ۱۰۰ کیلومتر در ساعت در بزرگراه های شرق به غرب در حال حرکت است با خواندن کامل آن پیام قطعاً تصادف می کند.

۲- اصل تمایز Differentiation Principle: هرگز در تبلیغات از دیگران تبعیت نکنید. برخی مدیران ایرانی منتظرند که رسانه یا پیامی توسط یکی از رقبا ارائه گردد تا آن ها هم پس از او، این تبلیغ را عرضه کنند. در تبلیغات همیشه حرکتی متمایز با حرکت رقیب انجام دهید. به تبلیغات بانک کشاورزی در سال ۱۳۹۰ این موضوع دیده شد. بدین معنا که بانک کشاورزی با تمرکز بر روی بازاریابی سبز و حمایت از محیط زیست، خود را از بقیه موسسات مالی و اعتباری و بانک ها جدا نمود.

بگذارید چند مثال ساده بزنیم. شما می دانید که بلندترین قله ایران دماوند است ولی دومین را نمی دانیم. شما اولین موشکی که به فضا پرتاب شد را می شناسید (آپولو) ولی دومی را خیر! همیشه اولی ها به دلیل تمایزی که برای خود ایجاد کرده، شناخته شده است. اگر رقیبتان در یک چیز تمایز ایجاد نموده است، شما می توانید در طبقه دیگری برای خود تمایز ایجاد کنید. این تمایز در همه ابعاد تبلیغات از قبیل پیام، رسانه و … می تواند جایگاه سازی شود.

۳- اصل خلاقیت Creativity Principle: خلاقیت یا نوآوری عبارتست از ایجاد آنچه در گذشته وجود نداشته است. خلاقیت همان قدرت ایجاد تفکرات و نوآوری های جدید است. برای اینکه تمایز ایجاد کنیم باید خلاقیت داشته باشیم. اگر خلاقیت و نوآوری داشته باشید، می توانیم تمایز ایجاد نمایید. اگر شما تولید کننده هستید باید از شرکت مشاوره بخواهید که خط تولید، روش تولید و محصول شما را ببیند. شرکت تبلیغاتی باید محصول و خط تولید محصول شما را بشناسد پس باید زمینه مهندسی مکانیک یا مهندسی صنایع داشته باشد. خلاقیت در تبلیغات باید معطوف به هدف باشد و از نظر مشتری یک ارزش تلقی گردد.

۴- اصل سینرژی Synergy Principle ابزارهای تبلیغاتی شرکت باید یکپارچگی داشته باشد. شما باید تبلیغات خود را در زمان های مشخص تغییر دهید، ولی این تغییرات باید یکپارچه باشند. تنوع باید به گونه ای طراحی گردد که مخاطب توانایی ایجاد ارتباط تبلیغات را به هم داشته باشند. برخی عناصر باید ثابت نگه داشته شود. هدف از انجام این کار این است که مخاطب بتواند به راحتی تبلیغات را دنبال کند. در بازاریابی ابزارهای مختلفی برای تبلیغ داریم. همه این ابزارها باید یکپارچه با یکدیگر برنامه ریزی و اجرا گردد.

در نظر داشته باشید که هیچ شرکت حقیقی یا حقوقی امکان این را ندارد که بتواند بگوید که اگر یک بیلبورد نصب گردد، چه قدر درآمد به صورت مستقیم و غیر مستقیم (در قالب سود حسابداری) برای شرکت در پی خواهد داشت. ولی همان گونه که در ابتدا گفته شد باید تبلیغ به صورت درست و با در نظر گرفتن اصول تبلیغات اتخاذ گردد.

کانون تبلیغاتی شطرنج

طراح، مشاور و مجری کلیه امور تبلیغات، چاپ و بسته بندی

گرافیک، وب سایت، مالتی مدیا، چاپ دیجیتال، ست اداری و...

386 نظرها

  • پیوند نظر Javierfeami جمعه, 08 دی 1396 ساعت 16:21 ارسال شده توسط Javierfeami

    getting most out of viagra
    viagra without a doctor prescription
    viagra 25 mg no prescription
    viagra without a prescription
    viagra generic canadian pharmacy
    viagra cheap
    sildenafil 50mg funciona
    viagra cost
    viagra pills in mumbai

  • پیوند نظر Stevewrilt جمعه, 08 دی 1396 ساعت 14:50 ارسال شده توسط Stevewrilt

    viagra 50mg uk
    viagra without prescription
    buy viagra online with no prescription with overnight delivery
    viagra without a doctor prescription
    online apo viagra
    viagra price
    will 100mg viagra work
    viagra cheap
    sildenafil citrate 100mg for women

  • پیوند نظر Williamagill جمعه, 08 دی 1396 ساعت 14:33 ارسال شده توسط Williamagill

    viagra buying online
    viagra without a prescription
    is generic viagra available in india
    viagra without a doctor prescription online
    buy generic viagra cheap
    viagra cheap
    viagra online predaj
    viagra cheap
    die besten viagra generika

  • پیوند نظر KennethAnero جمعه, 08 دی 1396 ساعت 05:41 ارسال شده توسط KennethAnero

    how does viagra pill look like
    viagra without prescription
    order viagra from canada
    viagra without a doctor prescription online
    nombre viagra genericos
    viagra cost
    viagra lower price
    viagra price
    viagra generika telefonisch bestellen

  • پیوند نظر AlexaFIP جمعه, 08 دی 1396 ساعت 04:14 ارسال شده توسط AlexaFIP

    real money casino
    real money casino
    real money casino
    real money casino

  • پیوند نظر ScottFub جمعه, 08 دی 1396 ساعت 03:58 ارسال شده توسط ScottFub

    order viagra in australia
    viagra without a prescription
    100g viagra pills
    viagra without a doctor prescription online
    viagra pills cost
    viagra price
    can i buy viagra online in canada
    viagra cost
    buy viagra in tenerife

  • پیوند نظر Michaelgog جمعه, 08 دی 1396 ساعت 03:57 ارسال شده توسط Michaelgog

    best place buy viagra online uk
    viagra without a doctor prescription
    viagra 100mg 4 st preisvergleich
    viagra without prescription
    where can i buy viagra in israel
    viagra cheap
    what to say to your dr. to get viagra
    viagra cost
    viagra generic overnight delivery

  • پیوند نظر SarahPam پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 23:19 ارسال شده توسط SarahPam

    real money casino
    casino games
    online casino
    casino games

  • پیوند نظر JoshuaLeale پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 21:34 ارسال شده توسط JoshuaLeale

    200 mg viagra blog
    viagra without a doctor prescription
    efficacia viagra generico
    viagra without a doctor prescription
    cheap female viagra uk
    viagra cheap
    precio de la viagra 50 mg. en la farmacia
    cheap viagra
    will 50mg viagra work

  • پیوند نظر CordieTit پنج شنبه, 07 دی 1396 ساعت 19:00 ارسال شده توسط CordieTit

    online casino
    casino games
    online casino
    п»їcasino online

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.